社区 发现 Amazon 亚马逊主图编辑权限被亚马逊取消怎么办?图...
亚马逊主图编辑权限被亚马逊取消怎么办?图片前不久不知道是什么原因(也许是被同行举报了)被亚马逊强行更改为两年多前的图片,之后编辑申诉多次都没用,怎么改都是最初的样子。
亚马逊给他的回复如下:
尊敬的品牌所有者:您好! 我们了解到,您想要修改xxx的图片。我们调查了您的问题。 感谢您的耐心等待。 在进一步检查后,我们发现您提供的图片存在亚马逊目录的质量缺陷。 要解决此问题,请您根据亚马逊指南执行完整更新,以提交您这端的图片。 因此,建议的更改将在24-48小时内反映在详情页面上。 请注意,如果详细信息来自品牌注册卖家,我们不会选择从我们的这一端更改该信息。 要在亚马逊商城上传商品图片,您必须遵循以下指南操作: * 图片必须准确展示商品,且仅展示待售商品,尽量少使用或不使用道具。 * 所有图片都必须展示实际商品(不能是图形或图示),且不得展示不包含的配件、可能令买家产生困惑的道具或不属于商品一部分的文字。也不得包含任何水印、徽标或嵌入图片。 * 商品必须占据至少 85% 的图片区域。 * 图片的高度或宽度应至少为 1,000 像素。满足此最小尺寸要求可在网站上实现缩放功能。 * 图片的文件格式应为 JPEG (.jpg) 或 TIFF (.tif)。首选文件格式为 JPEG。 * 主图片必须采用纯白色背景(RGB 色值为 255、255、255)。
此外,我们保留删除不符合我们图片标准的图片这一权利。您必须始终确保您对自己提交的图片拥有必要权利。 除了上述图片要求外,您还需要遵循其他分类要求。要了解更多信息,请参阅相应的分类风格指南。 要详细了解亚马逊的商品图片要求,请参阅: https://sellercentral.amazon.c ... KDG4F 系统目前保留的是您之前提交的商品数据。 要对所需的属性进行更新,您可以在“卖家平台 - 管理库存”中进行“编辑”,也可以提交所有属性信息均已填写正确的更新后的完整库存文件(在“更新/删除”列输入“更新”即可)。 您可以在此处找到要使用的正确库存文件,批量上传商品: https://sellercentral.amazon.com/listing/download 确保所需的属性信息符合亚马逊风格指南,以避免更新被拒绝。 风格指南帮助页面: https://sellercentral.amazon.c ... KDG4F 请记住,在“服装、配饰和箱包”、“体育用品”和“美妆”分类中,商品名称、要点和描述等显示元素是根据父 ASIN(而非子 ASIN)填写的。如果这是子 ASIN,并且您希望看到它能够反映不同的信息,那么您更新父 ASIN。 有关更多信息,请参阅: https://sellercentral.amazon.c ... KDG4F 感谢您与亚马逊开展业务 希望我已解答您的问题如果您对此 case 有任何其他信息或疑问,请随时重新打开case。请告诉我们您是否对我们本次提供的支持感到满意,以帮助我们更好地提升服务水平:

4 个回复
匿名用户
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之前也是图片被莫名改成很早以前的老图片,那个时候我们有多个账号。所以先确定编辑权在哪里,然后在对应的账号开case,开了很多次客服才修改成功