收到亚马逊的邮件,说我的listing主图不符合亚马逊规则,被再三删除,是错误移除还是人为恶意举报?最近有遇到和我一样的问题吗?

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一个星期前,突然收到亚马逊的邮件,说我的主图不符合亚马逊规则,所以删除。事实上,这个类目大家的linsting都是,上面是纯白的产品图,下面是效果图,但是除了我的两个店铺的listing会这样被删除主图,其他人的listing都没事。随后我换了主图,但是第二天还是收到亚马逊邮件说我的主图不合规已经将主图移除,我再次更换图片,但是同样的事情还是继续发生,开了case问客服是被人举报的,还是我的listing被标记了什么东西导致一直被识别然后移除主图,但是客服没有让大家失望,还是那个一无所知,只知道说三个字“不知道”。无奈只能到知无不言这里到求问大家有没有遇到和我一样的问题,有没有解决的方法?这个问题是付费问题,并且会公开,希望大家能踊跃参与,给更多的人看到。

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zly924

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首先,题主说的主图是只有第一张图被删了?还是整套主图都被删了?根据题主的描述判断应该是首图被删了。
 当务之急是尽快让listing恢复正常显示,题主没有说新换的图是不是只有纯白底+产品,如果不是就尽快换一张完全符合亚马逊规则的。除了直接在后台上传,还推荐用模板上传,然后开case告诉客服Batch ID,说显示上传成功了但是前台没有显示,让他们提供帮助让前台尽快显示(虽然不一定有用但是case还是要开)
 
多做几张图备用,万一新换的图又被举报马上有新的图可以替换,把影响降到最低。还可以用ABA里的AB test,一个ASIN可以传两版图首图,前台随机显示其中一张,万一其中一张被删了没有来得及换新图,还有另一张可以显示,这样前台不能正常显示的时间就减少了一半,还能顺便测试两版图的点击率和转化率。亲测图片被删了之后,把被删的那张作为版本B,两张图前台都能看到,同类目头部卖家也在用这个方法。
 
我做的类目对图片审查一直不是很严格,用一张带背景的首图用了好几年,上个月有一天突然冲到前3,首图就被系统删了,被迫换了一张纯白底的(没有收到警告,应该是系统识别的,因为类目前十都突然把带背景的首图换成白底图了),换上就恢复正常了。后来排名又掉回几十名去了,就又把首图换回带背景的,到现在还能正常显示。题主应该是做的太好了,竞争对手眼红所以举报了,

zly924

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首先,题主说的主图是只有第一张图被删了?还是整套主图都被删了?根据题主的描述判断应该是首图被删了。
 当务之急是尽快让listing恢复正常显示,题主没有说新换的图是不是只有纯白底+产品,如果不是就尽快换一张完全符合亚马逊规则的。除了直接在后台上传,还推荐用模板上传,然后开case告诉客服Batch ID,说显示上传成功了但是前台没有显示,让他们提供帮助让前台尽快显示(虽然不一定有用但是case还是要开)
 
多做几张图备用,万一新换的图又被举报马上有新的图可以替换,把影响降到最低。还可以用ABA里的AB test,一个ASIN可以传两版图首图,前台随机显示其中一张,万一其中一张被删了没有来得及换新图,还有另一张可以显示,这样前台不能正常显示的时间就减少了一半,还能顺便测试两版图的点击率和转化率。亲测图片被删了之后,把被删的那张作为版本B,两张图前台都能看到,同类目头部卖家也在用这个方法。
 
我做的类目对图片审查一直不是很严格,用一张带背景的首图用了好几年,上个月有一天突然冲到前3,首图就被系统删了,被迫换了一张纯白底的(没有收到警告,应该是系统识别的,因为类目前十都突然把带背景的首图换成白底图了),换上就恢复正常了。后来排名又掉回几十名去了,就又把首图换回带背景的,到现在还能正常显示。题主应该是做的太好了,竞争对手眼红所以举报了,

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