社区 发现 Amazon 你们试过通过亚马逊后台功能--买家评论,...
你们试过通过亚马逊后台功能--买家评论,成功联系删差评或改评的吗?应该怎么解释、怎么措辞呢?既能在规则下行事,又能让买家get到你的意思呢?求指教,有模板那种,感谢!
有小伙伴有成功联系删评或者改评的案例吗?求指教,有模板那种,感谢!
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赞同来自: moiselle 、 light0 、 想偷钱 、 Keduoli 、 黯然豆沙包 、 Beethoven 、 帅了很久 、 grace588558 、 我和我的大佩 更多 »
不管是站内还是通过后台”买家评论“可以引导买家到站外的私人邮箱,这是目前相对来说非常安全的删差评的方式了。你可以说,亚马逊有时候会屏蔽我们的邮箱信息,为了更好的解决你的问题之类的,让他们联系你的私人邮箱 (还有要表达出你是愿意为顾客解决问题的,你愿意对这个问题负责)。因为直接打邮箱亚马逊是会屏蔽的,而且附件了加图片可能顾客不会看,有个小技巧,你可以用分行的方式发给顾客。
XXXX
@gmail
.com
我们测试过这个分行方式顾客是可以看到的。如果到站外的私人邮箱,一般直接说留评删评的话术风险就低很多了。