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由于产品描述失误,收到2星差评后给买家全额退款并道歉信,但仍没有回复,怎么删差评

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由于产品描述有失误,买家给了个两星差评,(产品声明有某功能实际却没有)发现错误后马上修改了产品页面,给买家全额退款,并且发了 道歉信希望他能修改评论,但是3天过去了买家还是没有回复,这时候可以联系亚马逊删评论吗,
现在的产品页面没有说有该功能,所以我觉得他的差评抱怨缺少该功能和现在的页面(因为页面没有说有该功能)有矛盾
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喏胡 - 95后

赞同来自: Fusionzoom_3 superjs Adoncn

你可以试试fusionzoom tools专业挑差评插件,我觉得可以帮助您
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