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被亚马逊自动弃置的订单怎么取消?有个产品由于店铺被关,没有及时移除,被亚马逊自动弃置了,在加拿大和墨西哥站点了取消订单按钮, 但没有取消掉, 客服说不能取消。还有办法拯救吗?

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我有个产品,由于店铺被关,没有及时移除,被亚马逊自动弃置了,求问这个怎么处理取消这个订单。已经在加拿大和墨西哥站点了取消按钮了,但是现在还没有取消掉订单,并且有部分货已经到了预留了。开了case,中文英文都开了,团队回复的都是不能取消订单了。还有什么办法可以拯救的吗。求教各位大佬,救命啊。
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开case找客服。
遇到这种问题可以直接问客服有没有另外一个工具取消的,没有就别浪费时间赶紧开下个case问。
有几点需要注意:

一、首先不可售的产品,亚马逊自动移除的功能,是可以设置的,可以设置移除的时间,最多可以60天不可售,也可以设置移除的地址。这样亚马逊会移除,而不是弃置。这个点需要马上设置下,不要再出现这个问题。设置的路径“库存”--“库存规划”--“修复无在售信息的亚马逊库存” --“编辑自动操作设置。”
 
二、确实移除订单如果已经进入移除的流程,亚马逊卖家支持是不会帮你取消的。

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