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新品0评的情况下被竞争对手上差评,确定是对手上的差评,因为我老店就是在竞争中被封掉了,然后这次的差评和之前如出一辙,依然是直评,新品刚上一周,这是第一个评论,基本上这个listing已经毁了,怎么办?

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首先我要确定是百分百的对手给我上的差评,因为我老店就是在竞争中被封掉了,然后这次的差评和之前如出一辙,依然是直评,新品刚上一周,这是第一个评论,基本上这个listing已经毁了,现在我的广告组连推荐竞价都没有了,就算是开CASE给我删掉了,还会恢复流量吗?

怎么办!!!!求高手支招!!!!!
 
 
感谢大家回复,在此附上差评截图.
 
 

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4.25日更新一下
 
问题已经解决,参照13楼小姐姐的模板我写的投诉信,然后按照一楼大哥提供的邮箱地址各发了一封,然后一开始都是回复无法删除,经过多次的发送,现在已经删除了!所以大家遇见这种问题需要多试几次!
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