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大家都是怎么计算退货率的呢?有没有包含退款订单?买家购买了产品以后,多久可以申请退款?

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如题大家一般是怎么计算退货率的呢?通常所说的退货率,是纯退货率,还是退款率?

1.退款不退货的订单,一定程度上也代表了卖家的损失,大家是否把这一部分计入在内?
是用的all order的退货报告来计算的,还是用日期范围的refund来计算呢?

2.1月份购买的产品,在2月份退货了,这部分订单是计算在1月份的退货率里,还是2月份的退货率里?

3.买家购买了产品以后,多久可以申请退款?
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路人小白 - 想发货的小白

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亚马逊也有七天内无理由退货,亚马逊退货周期一般是30天,自买家收到货后开始算起,但像疫情严重的时候亚马逊会更改规则到两个月像之前就更改过两次。但是我很多时候也看到超过三个月的偶尔也看到超过一年也可以申请退款,主要是FBA退货退款卖家无权干涉。
退货率的话基本是以当时产生的退货去计算,不用考虑什么时候下的订单,比如你一月的购买的,那二月份退货,那你计算二月份的退货率时候就是以二月的这个周期产生的退货去计算,因为你计算的是二月的退货。
退货率的计算公式严格意义上是:退货数/units,但是做亚马逊不像国内电商基本申请退货退款都可以回收商品,所以会有一部分损失,但是像我做600刀的产品我基本会跟踪所有退货退款,只要申请退款我必须看到货物退回,不然我就找亚马逊索赔。所以大家计算退货率的大部分是- 产生退款的units/units.

路人小白 - 想发货的小白

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亚马逊也有七天内无理由退货,亚马逊退货周期一般是30天,自买家收到货后开始算起,但像疫情严重的时候亚马逊会更改规则到两个月像之前就更改过两次。但是我很多时候也看到超过三个月的偶尔也看到超过一年也可以申请退款,主要是FBA退货退款卖家无权干涉。
退货率的话基本是以当时产生的退货去计算,不用考虑什么时候下的订单,比如你一月的购买的,那二月份退货,那你计算二月份的退货率时候就是以二月的这个周期产生的退货去计算,因为你计算的是二月的退货。
退货率的计算公式严格意义上是:退货数/units,但是做亚马逊不像国内电商基本申请退货退款都可以回收商品,所以会有一部分损失,但是像我做600刀的产品我基本会跟踪所有退货退款,只要申请退款我必须看到货物退回,不然我就找亚马逊索赔。所以大家计算退货率的大部分是- 产生退款的units/units.
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