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自发货延误了预计送达时间,买家要退款,目前如何操作最大化减少损失

自发货延误了预计送达时间,买家要退款,目前如何操作最大化减少损失
自发货了发了1000单,货代说10-15天签收,走了2批时效正常,但是4/13号之后的时效就突然慢了,一直排仓,28号才到美国,截止到5/4号USPS显示还没有接收,没有物流追踪信息,亚马逊买家后台显示货物可能已经丢失建议买家申请退款,现在每天130个买家消息来询问和要求退款的,如果不退款直接就是ATZ,目前店铺挂了15个ATZ,全是是过了时效货没有收到,货肯定是全发了,物流费贵的要死,这1000单也投了10万,最近亚马逊出了一个政策
对于所有卖家自配送订单(Prime 和非 Prime):
对于您在 2020 年 5 月 1 日至 2020 年 5 月 31 日(以下简称“延长期”)期间收到的退货商品,我们会暂时将处理退货商品并为买家退款的时间延长至 14 个日历日。在 2020 年 5 月 31 日以后,要求的退货处理时间将恢复为两个日历日。
我能否让买家申请退货,用作缓兵之计,磨着磨着就到USPS 妥投签收的时间?
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现在账号已经累计300个ATZ,没死,2.8星的feedback

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