退货的订单应该如何计算其成本和利润

今天在社区看到这样一个帖子，请问退货的订单应该如何计算其成本和利润？一直搞不清晰退货订单涉及的费用和最终利润，退货回来的产品有17%是不可售，剩下的可以二次销售。请问应该怎么更准确的计算这些可以再售商品的利润呢？

刚好前几天也有好几个卖家朋友也咨询过我这个问题，这里就整理一下详细介绍一下亚马逊退货订单的成本计算方法。

方法一（工具计算）
可以直接在运营ERP里面查看，一般的ERP都会包含这些功能，相对来说手动计算更加锻炼逻辑性，工具更加节约时间，这个工具里面会有退货数量，退货金额的明细，对于计算逻辑的解释基本还算完整。大家可以自己测算一下工具和手动那个计算结果更加符合实际情况。
 

（截图来源于优麦云后台）

方法二（手动计算）
一.在后台库存管理中点击sku，可以进入sku详情，选择适当日期范围之后可以显示该Sku的已售商品数量及退货数量。如下图案例中过去12个月A中的已售商品数量为1465个，退货商品数量为188个，该产品的退货率为12.9%（四舍五入原则）。
 

（截图来源亚马逊后台）

二.点击数据报告------>>库存及销售报告------>>付款------>>赔偿数量------>>输入SKU及日期范围------>>计算出原因为买家退货的赔偿订单数量为35个。
 

（截图来源亚马逊后台）

三.点击数据报告------>>库存及销售报告------>>买家优惠------>>亚马逊物流买家退货------>>输入SKU及日期范围------>>计算退货订单里库存依然可售的数量为94个。这样就可以计算出退货不可售的数量为188-35-94=59个，退货不可售的比例为59/188等于31.4%。
 

（截图来源亚马逊后台）

四. 亚马逊一个产品退货的成本包含亚马逊配送费，亚马逊退款管理费用，亚马逊退货服务费，退货不可售的话还要损失一个产品成本+头程运费。其中亚马逊退货服务费目前服装类目部分产品有，大部分产品类目没有这个费用。

以如上案例的产品为例：
售价为39.99美金，产品成本和头程运费为15美金，亚马逊配送费4.8美金，亚马逊退款管理费用为佣金的20%共1.28美金，亚马逊退货率为12.8%，亚马逊退货不可售比例为31.4%。
先假设卖了100件，那退货的总成本为100＊12.8%＊（4.8+1.28）+100*12.8%*31.4%*15，平均到每个订单退货成本为1.38美金。
如上是介绍了完整的思路，把完整的思路转化成公式就是如下表格，表格放到附件自行领取。
 

当然这是一个手动并且粗糙的计算思路，仅仅给大家一个参考思路。
1. 如果一个订单包含多个产品或者多件产品，如上计算方式就会有偏差。
2. 如果计算周期较短，赔偿订单还没有赔偿或者退货订单还没退货，都会造成偏差。
3. 亚马逊退款管理费用为佣金的20%，但是如果超过5美金则需要按照最大5美金计算，所以高价值产品需要自行修改表格公式。
 
建议按如上方法计算后，稍稍把订单退货成本放大一些，给自己的利润计算留足空间，特别对低利润产品或者即将要参加秒杀清仓的产品，到时候出现亏损别找我哦。

附件添加了退货订单成本表，可以自行领取。当然建议最好自己手动制作一个更适合自己产品的表格，知道逻辑后去执行一下，这样才能更好理解消化。