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日本站标题改不过来,开case让商品页面团队修改,但被告知商品名称的编辑权在卖家,但我自己不管是模板还是在后台都是修改不过来的 请问该如何操作

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背景:商品刚开始上传是出现5461报错,按照客服给的提示商品名称按照颜色、尺寸、测量值、型号/零件编号编辑
          现商品上架后想更改商品标题,但一直改不过来
操作: 1.已经按照库存加载工具删除再上传,显示错误,错误提示为商品名称与系统内不符,已跟客服确认过删除模板是正确的
        2.开case让商品页面团队修改,但被告知商品名称的编辑权在卖家,但我自己不管是模板还是在后台都是修改不过来的
请问该如何操作
 
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同问美国站也遇到相同问题,死活改不了联系客服,也都解决不了

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