5天内英国站点listing 品牌被恶意篡改多次,case答复都是要联系品牌所有者修改, 或者直接联系绩效团队投诉, 因为怕投诉到绩效团队, listing变狗, 一直没有操作,求方法能改回原来的品牌

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最新进展: listing 很确定被服务商恶搞, 经过多次case发现, 原来listing 被同步到了荷兰站点, 品牌也在荷兰站点被修改的, 
现在正在积极联系荷兰站点客服修改品牌信息, 
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 英国站点listing品牌被人恶意修改成A品牌, 发现后开了无数的case联系客服, 都没有修改回来, 得到的答复都是要联系品牌所有者修改, 或者直接联系绩效团队投诉, 因为怕投诉到绩效团队, listing变狗, 一直没有操作,

在英国品牌中心开case联系品牌团队, 修改产品品牌, 一直提示产品不在售状态, 所有开的case都被直接转发到德国品牌客服团队,客服告诉我要联系UK品牌团队, 我很肯定都是在UK品牌后台中心开的case, 请问如何才能把case正常的开到英国团队那边呢?  有知道为什么所有的case都直接转到英国站点的吗?
 
联系客服后被告知了修改我品牌的卖家名称, 请问如何能找到这个卖家的店铺呢?
 
尝试了把listing同步到德国, 在开case修改品牌, 创建listing的时候一直报错, 提示“指定的品牌无法使用, 与亚马逊后台默认的品牌相冲突, ”, 即使后台把品牌修改为A品牌还是一样的错误提示, 

今天listing 又被改成了B品牌, 修改的A/B品牌基本都没有在英国站点备案, 在英国站点都没有查到该品牌的listing, 

请问大家是否有出现过同样的情况?如何才能修改回我自己的品牌?
 
 
 
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赞同来自: 蝴自来 木卡君

亚马逊这些逻辑真的不对呀。现在恶搞的成本太低了。恶搞的套路一轮接一轮。真的很失望。
 
你应该有品牌备案的吧,正常有品牌备案的被修改品牌的难度会更高些。
 
而且像你这样一直被篡改的,找服务商去改的成本也太高了,不现实。
 
最近修改品牌名的确是比之前要难,很多方法都不行来。看下下面几个帖子吧。能尝试的都尝试一下吧。 
https://www.wearesellers.com/question/34066 

https://www.wearesellers.com/question/41512
 
首先将ASIN彻底删除(注意要先用小本本记下listing的ASIN, SKU, 标题,文案等等一切文字信息)
 
一:删除步骤:
下载“库存加载工具”文档,注意不是库存文件,不知道下载路径的可以开case问客服要下载链接
 
下载好后,
 
1.打开表格中名为” Inventory Loader Template”的工作表,第2行,填写想要删除的商品的信息:
(1)”SKU”栏为商品SKU;
(2)”add-delete”栏填写” x ”;
(3)另存为“文本文件(制表符分隔)”保存
 
 
2. 通过 “库存-批量上传商品-上传您的库存文件-第 2 步- 上传”上传您填写好的模板
(1)把第 2 步中的”文件类型“选择为”库存加载工具文件“,不要选择”库存文件“;
(2)”文件上传”的地方选择您保持的”文本文件(制表符分隔)”文件;
(3)点击”上传”。
 
 

二: 等待一会儿(客服说要等待24小时,不过我等待2个小时再操作也成功了),删除成功后,用库存文件上传

通过 “库存-批量上传商品-上传您的库存文件-第 1 步下载对应节点的库存文件并填写相关信息
必填项:
原listing的 SKU, ASIN(这两项一定要与原listing一致)
标题,节点,要更改的品牌名,制造商名称,
"Update-delete"一栏填 “Update”
 
如果上传不成功,提示品牌名冲突,说明原listing 还没有在亚马逊系统中彻底被删除,你可以等待24小时再上传一次 或者 重复第一步的删除步骤再删除一次,再上传,还不行就继续删除,多删除几次。
 
另外还有一个方法是:
 
方法二:在原品牌基础上添加新品牌,再删除原品牌
前提条件:需要确保新品牌已经备案,或者在品牌白名单之内。而要解除当前listing父体与子体之间的关系

步骤:
假设原品牌是A,新品牌是B
1. 修改的时候直接在A后面添加B,不要空格,保存
2. 重新返回编辑,删除掉A,再保存

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