家纺类目现在都已经恶性竞争这个厉害了吗?恶意差评、恶意退款退货、恶意取消订单

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最近上新了一款家纺产品,价格比同类产品高了30%。因为我们用的面料比市面上的绝大部分对手都要好。
然后按照递增的方式正常刷单,很顺利第三天关键词就上首页了。我们很开心 但是随之而来的 就是对手的恶意差评。

如果判断是被对手恶意攻击的:

一:同一款式 所有尺寸在短短几天内,集中被上了差评
二:留评的买家账号主页一看就不是什么正常的账号。全是一星的或者从来没有留评过。
三:出现很多退款不退货的王八蛋。
所以我们判断是被对手恶意攻击了。

我走的是设计款,市面上绝大部分是 基础款的,我的价格比基础款高一倍,所以他们不是我的竞争对手,市面上主攻设计款的就那几个卖家,凭本事吃饭。我也没打价格战。就这么往死里搞。真的至于么

然后今天就发现一个更加让我生气的事,同一个卖家账号,同一天买了我三件产品,(同一个sku),然后收货后退款。然后前2天又买了我的一个款式。我现在真的有鱼死网破的冲动。
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自己做家纺类目大概也有3-4年了,感觉可以回答一下吧。由于产业聚集的原因以及家纺大部分靠走量(起订量也高),加之纯抛货因此运费高,FBA费用和仓储也高,利润率其实很低了,因此都是江浙卖家再做。一般小卖家做不了家纺的,最多毛巾,件套类目混一下。
 
江浙卖家的运营手法比起广深福建规矩多了。不知道你做哪个子类,家纺的话一般毛巾,件套,沙发垫受到攻击会比较多。
 
你是做设计款的,自己说了也就几家做设计款,那就把这几家好好查一下。所谓的设计,大部分都是元素的拼凑,找出跟你元素相近的卖家,观察他们链接BSR的变动(可以用软件查一下),如果在你上升期别人链接下来了,可能就是攻击你的对象。
 
上策是以暴止暴,如果确定攻击对象,可以用其他买家帐号写信警告,但我建议直接找服务商攻击他们链接然后再写信,先表明你逮到他了并且有方法搞他,别人才会停止。
 
下策点那些差评的profit,如果亲一色差评或者好评,请及时整理告知亚马逊,言辞激烈点,有一定几率删除。如果是有好评好差评基本没戏。不正常退款也要及时报告亚马逊。   为什么说是下策,因为亚马逊保护你的概率太低了。
 
最后祝好,同为家纺卖家,有空可以交流一下。

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