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亚马逊预付费退货标签收费收错了怎么办呀?

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我负责的店铺卖的产品属于大件,全部是通过美国海外仓发货进行销售,也有很多退货,一般都使用亚马逊的预付费标签,让顾客退货到美国的仓库,顾客可以享受免费退货,前段时间,那个产品的退货预付费标签费用是6.66的样子,5月21日后,那个产品的预付费标签费用马上变成了169.96USD.翻了几十倍,有遇到同样情况的吗? 给美国客服发了很多邮件,都是复制help里面的套话,回复过来,那个政策我都看了不下十遍,没有超重,没有超尺寸,都不给解决这个问题,也没退还多收的费用,关键是那个产品都卖了2000多个出去,后面有很多退货的,这遭不住呀。粗略一加,有7000多美金的费用了。
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匿名用户 - 90后搬砖达人,QQ931856151

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有一个能拿一部分回来,可以去申诉,测量仓库的产品外包装尺寸等信息,提供过去申诉。我申诉了一些回来,
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