社区 发现 Amazon 几个fbm退货流程的问题请教一下,困扰我...
几个fbm退货流程的问题请教一下,困扰我一整天了,麻了麻了……大于100美金可以豁免?豁免后亚马逊不会自动生成退货标签。今天有一个退货,确实没有亚马逊提供退货标签,请问是这个豁免起了作用?

2,如果是亚马逊提供预付费标签了,退货详情里是不是应该有个追踪号和运输方式?还是亚马逊会邮件发给买家标签,而不会在退货详情显示?
3,看论坛有帖子说大于100美金可以豁免,所以我如下图在后台设置了豁免,我综合亚马逊相关板块帮助获得的信息是,豁免后亚马逊不会自动生成退货标签。因为主要是担心亚马逊直接生成标签买家直接退了,豁免了还有一个缓冲商量的余地。然后今天有一个退货,确实没有亚马逊提供退货标签,请问是这个豁免起了作用?
该退货详情标签类型写的是地址标签,这是要卖家自己上传预付费标签的意思吗?如果我现在想变更使用亚马逊提供的标签,是不是无法变更了?因为我编辑授权那里选择亚马逊标签后保存,并没有变化。


7 个回复
匿名用户
赞同来自: 与你同行
如果你的产品超过100刀且已经豁免,亚马逊自动同意和手动同意其实并没有太大的差别,甚至自动同意会更好。如果超过72小时不批准退货,好像亚马逊会自动退款(有政策,时间不太记得),反正我每天都会查看退货请求,并及时联系客人。
问题 2
如果亚马逊自动生成了退货标签,是会有物流单号和承运商信息的,就在你自己截图的“更多信息”那里。一般亚马逊会自动给你退款,但是最好还是跟踪下物流,如果到货后 48h不退款,并且客人提交了A-z,你就会输。
问题 3
想查看豁免是否生效,在你上传完以后直接点击下面的查看状态,如果SKU后面是No就是成功,Yes就是失败。正常要求售价超过100而不是售价+运费一起超过100,并且商品要处于可售状态。做coupon不影响,会员专享好像短期内也不影响,这个不太确定。感觉好像是隔段时间抓取一次价格,如果低于100,之前的豁免就作废了。