社区 发现 Amazon 急求因负面买家体验（NCX）率过高导致的...
急求因负面买家体验（NCX）率过高导致的listing冻结的解决办法！！！！
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listing冻结，亚马逊给出的原因是负面买家体验过高，急求解决办法！！！
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第一步：要先去后台查看买家之声，查看买家对商品或商品信息的反馈，并采取措施解决商品和商品信息
第二步：通过买家之声反应的问题，进行解决。有以下两个选项可以选择
◎编辑商品页面：
1. 商品信息不全或者造成买家混淆
2. 常见的问题没缺少兼容性详情或者是尺寸表不正确
3. Listing页面的图片质量不佳
如以上这常见的情况就可以直接通过“编辑商品信息”按钮进行修改，并保存。正常能获得批改的情况下需要15分钟刷新页面后，问题就可以得到解决。
◎移除或弃置库存
1. 买家反应收到的商品是错误的，这就有可能是因为发货时贴错商品标签。
（建议：移除该商品的库存，重新进行贴标）
2. 若由于商品残缺或者是商品质量问题存在缺陷，建议移除或弃置库存。