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产品后台买家之声显示良好,亚马逊说最近订单的负面买家体验 NCX 比率远远高于类似商品,然后把我的ASIN冻结了,红色禁止显示标志(红圆圈中间一个斜杠)

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1.为什么买家之声良好,亚马逊却说我NCX过高?
2.以前也遇到过其他产品出现过NCX过高被下架,然后重新上架即可。怎么这次直接给我冻结,不让上架了?
3.前台显示亚马逊在销售,擦!
 
补充:
图1是后台亚马逊发的case,说是在调查
图2是亚马逊发的邮件,说是“由于您出售的商品因买家不满意率高而被多次禁止”,这个就是扯蛋,这个ASIN以前就没被禁止过,买家之声一直很好
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物来顺应 - 未通过机构实名认证商家禁止广告签名

赞同来自: 当思无

1,要先去后台查看买家之声,查看买家对商品或商品信息的反馈,并采取措施积极解决商品和商品信息;

2,通过买家之声反应的问题,进行解决。
 

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