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多次被客户投诉二手,产品被下架,问题严重吗?

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因为卖的产品看起来像旧的产品,导致被投诉卖二手,已经被投诉5次了(因为这个产品好卖,每次被删了又忍不住上)
并且我买产品的时候没有发票,这种也是申诉不成功的
这种不理的话问题严重吗?会影响店铺吗?
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搬砖少年 - 不是在搬砖,就是去搬砖的路上.....

赞同来自: Jay Zhou

首先你需要搞清楚产生这种事情的原因:何来二手之说?
因为在FBA的选项里面你选择了,售后退回的产品,亚马逊检测符合二次销售的,可以继续销售
问题就在这里:
别人退货的产品,是不是符合二次销售,是亚马逊工作人员决定的,但是亚马逊不背锅
别人用过的产品再以新品的形式发给后面购买的客户,后面的客户怎么想?
 
再来回答你的问题:
严重情况该产品被下架,解决办法,拿其它账号跟卖这个产品
 
 

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