被竞争对手刷1星review和举报二手货,应该如何应对?对手不断刷新底线,最初是跟卖和盗图,现在开始刷差评和二手举报,大家有什么好的应对方法吗?

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被举报二手货的链接已经被亚马逊下架,需要提交行动计划。
二手投诉是否可以联系竞争对手撤销? 已经确定对手是熟人,也有联系方式。
如果投诉不能撤销,我是不是要虚构一个导致二手的原因出来,然后提供解决方案写详细的POA. 对手刷的review上也可以看到二手方面的描述:包装已经被开封过,有轻微使用痕迹。请问应该如何写POA?欢迎小伙伴们提供类似的POA模板。
 
对手不断刷新底线,最初是跟卖和盗图,现在开始刷差评和二手举报,大家有什么好的应对方法吗?
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1. 二手货投诉就算撤诉系统也记录了,而且,二手货投诉不是一个客人投诉就成立的,是看比例的,叫那个人撤销不科学。
2.申诉吧。
2.1二手货一个常见的原因就是你后台设置了亚马逊自动上架退货且可售的产品,这就解释了为什么产品开封过,为什么是二手货了。然后怎么预防的措施就可以写:会取消亚马逊自动上架退货且可售的产品。然后在产品质量、产品质检之类的写怎么预防被拆包。
2.2也可以说货到了货代那,他们会拆包看产品有没有带电违规什么的,拆了没封好。预防措施就是选个靠谱的货代,叫他们检查后牌照给你看,确保包装是好的。
3.我只能想到要不你也投诉他各种违规,要不坐下来好好聊聊。我比较建议坐下来聊聊,毕竟互相伤害,费钱又不赚钱。坐下来聊聊,摆出你的资源,告诉他,你也有能力恶搞他,只是暂时不想这么做,大家最好还是和平相处,要是撕破脸了,就只能鱼死网破了。
1. 二手货投诉就算撤诉系统也记录了,而且,二手货投诉不是一个客人投诉就成立的,是看比例的,叫那个人撤销不科学。
2.申诉吧。
2.1二手货一个常见的原因就是你后台设置了亚马逊自动上架退货且可售的产品,这就解释了为什么产品开封过,为什么是二手货了。然后怎么预防的措施就可以写:会取消亚马逊自动上架退货且可售的产品。然后在产品质量、产品质检之类的写怎么预防被拆包。
2.2也可以说货到了货代那,他们会拆包看产品有没有带电违规什么的,拆了没封好。预防措施就是选个靠谱的货代,叫他们检查后牌照给你看,确保包装是好的。
3.我只能想到要不你也投诉他各种违规,要不坐下来好好聊聊。我比较建议坐下来聊聊,毕竟互相伤害,费钱又不赚钱。坐下来聊聊,摆出你的资源,告诉他,你也有能力恶搞他,只是暂时不想这么做,大家最好还是和平相处,要是撕破脸了,就只能鱼死网破了。

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