社区 发现 Amazon 很不幸,我也是其中一个,最近很多买家收到...
很不幸,我也是其中一个,最近很多买家收到二手货投诉,Listing被下架, 希望有最近通过二手货申诉的朋友不吝赐教
这证明,服务商还是比较可靠的。我一度以为LISTING已经没戏了,因为中间很长一段时间亚马逊都不回复邮件了。
_______________________________________________________________________________________________________________________分割线很不幸,我也是其中一个。
7月31号收到小红旗被下架, 我这产品才上架1个月,目前库存还有300来个。
由于在这前几天有朋友和我说他们也收到这种投诉, 其中一个LISTING死活回不来, 我意识到问题的严重性,所以我第一时间想到的就是找中介去申诉。
付了4000块后,中介第一次用我的主邮箱给绩效团队发了邮件,等了一天,收到了绩效团队的回复:
非常感谢您为遵守我们的销售政策所做的努力。我们已经使用您提供的信息更新了您的账号。
Seller Performance Team
这个回复很奇怪,我是申诉的LISTING啊, 不是账号,中介说已经通过了, 让我找客服去刷新,我中英文客服都找了,但是人家只说我的LISTING还处于被限制状态,要我继续去找绩效团队。
昨天我让中介重新在后台去提交一次,目前申诉状态是正在审核。
天知道我这几天是怎么经历过来的,前天晚上整晚都梦到我的LISTING回来了。
另外,我看论坛说有个单身妈妈和我同样的遭遇,我可能比她轻松点, 新品没有压那么多库存,希望我们能一起度过这个难关吧。
我付费围观了她的帖子,但仍然看不到回答。
希望有最近通过二手货申诉的朋友不吝赐教,感谢
22 个回复
tiange123
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1.买家之声的客户反馈
2.最近一个月的客户退货,有时候会发现一些有用的东西。
3.看下有没有差评关于二手的。
4.根据你以往的经验和你自身对产品的了解寻找问题出在哪里。
5.找服务商的几率一半一半吧,至于为什么一半的原因是,他懂申诉内容,你懂产品。但是他们顶多没过不收你钱,但是你却没了申诉机会。所以我不太建议你找服务商。(可能会有一些踩,但实话实说)
最后,你重点要找客户投诉的具体原因,至于你的行动计划和防止今后再次发生的计划我想一个中学生都能写的出来。