社区 发现 Amazon 单身妈妈穷途末路，最后的希望被扼杀（被投...
单身妈妈穷途末路，最后的希望被扼杀（被投诉二手下架）
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我是一个单身妈妈，我把全身的家当在19年6月都投入了亚马逊，只做一个产品，2020年春节过后，产品开始慢慢有起色，现在已经有100单/天，但是在7月11日的时候，listing突然被投诉二手下架，我很慌，后来查了论坛一些信息，套用了别人的模板改了一下，然后问工厂要了盖章的收据和营业执照这些，当天自己发邮件回复了亚马逊（为了省钱没找服务商，而且论坛上都说很好过），然后当天就收到了亚马逊的申诉没通过的邮件。
下面是重点：
为了尽快解封，我找了之前一个合作过的服务商，但是她没有二手申诉这项服务（她朋友圈发的一直是点赞和QA类的服务）， 我想着服务商之间肯定认识，就让她帮忙操作，操作费是3000，过了再收取，但是我等了一个礼拜，什么都没等到，服务商说她发的邮件都会删掉，关键是就算没过亚马逊也会回复我的啊。就这样浪费了一周的时间。
看着3000多个产品，我觉得不能放弃之前的listing, 这个时候我在各大论坛和微信群求服务商（知无不言的版主把我求助帖删了，我也不知道为什么，呵呵），然后微信群里有人和我说她之前被投诉二手后来找了一个服务商解封了，我彷佛找到了救命稻草，赶紧让她推荐给我，后来通过淘宝店下单，服务商加我微信后，帮我找了一个技术员，告诉我15天内就能解封，然后我在7月23日和7月29日分别收到2封邮件，第一封是申诉失败，第二封直接告诉我“
尊敬的 Seller：您好！ 我们收到了您提交的信息，但目前这些信息尚不足以重新启售您的商品。 我为何会收到这封邮件？ 我们之前要求您提供更多信息，但您尚未补足这些信息。我们要求此信息是为了解决您的商品似乎是二手的投诉。 出于隐私考虑，我们不能提供有关调查方法的详情。 现在会怎么样？ 您的商品信息将继续处于停用状态，我们不会再回复有关此问题的电子邮件。如果继续收到关于您商品的投诉，我们可能会停用您的亚马逊卖家账户。“
我还有希望吗？
你们这些服务商良心不痛吗？ 你们申诉失败后，写的邮件都不肯提供给我还拉黑我，非要把我逼死吗？
下面是重点：
为了尽快解封，我找了之前一个合作过的服务商，但是她没有二手申诉这项服务（她朋友圈发的一直是点赞和QA类的服务）， 我想着服务商之间肯定认识，就让她帮忙操作，操作费是3000，过了再收取，但是我等了一个礼拜，什么都没等到，服务商说她发的邮件都会删掉，关键是就算没过亚马逊也会回复我的啊。就这样浪费了一周的时间。
看着3000多个产品，我觉得不能放弃之前的listing, 这个时候我在各大论坛和微信群求服务商（知无不言的版主把我求助帖删了，我也不知道为什么，呵呵），然后微信群里有人和我说她之前被投诉二手后来找了一个服务商解封了，我彷佛找到了救命稻草，赶紧让她推荐给我，后来通过淘宝店下单，服务商加我微信后，帮我找了一个技术员，告诉我15天内就能解封，然后我在7月23日和7月29日分别收到2封邮件，第一封是申诉失败，第二封直接告诉我“
尊敬的 Seller：您好！ 我们收到了您提交的信息，但目前这些信息尚不足以重新启售您的商品。 我为何会收到这封邮件？ 我们之前要求您提供更多信息，但您尚未补足这些信息。我们要求此信息是为了解决您的商品似乎是二手的投诉。 出于隐私考虑，我们不能提供有关调查方法的详情。 现在会怎么样？ 您的商品信息将继续处于停用状态，我们不会再回复有关此问题的电子邮件。如果继续收到关于您商品的投诉，我们可能会停用您的亚马逊卖家账户。“
我还有希望吗？
你们这些服务商良心不痛吗？ 你们申诉失败后，写的邮件都不肯提供给我还拉黑我，非要把我逼死吗？
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风中的纸屑1513 - 未觉池塘春草梦 阶前梧叶已秋声
赞同来自: Sugar不说甜 、 sharkki 、 wzy0136 、 carlo浪天 、 外贸人KeepFoolish 、 姐夫哥 、 狼男 、 Fairy_ 、 kissfire 、 Julie2022 、 yunyinxiaobai 、 Bill_彪 、 引流之主 、 lalala123456 更多 »
1.看你描述应该没有之前的增值票，那只能碰运气了，自己再试试吧，死马当成活马医吧。
2.不行的话就翻新或者移仓重新来吧，还好做的不算久，相信你还可以做起来。
3.找找强开的渠道，直接恢复listing,这种是假撤诉。风险很大如果追查可能封号。
建议：
1.定期（3-6月）做好增值票，产品名称型号这些要对上，企业类型要符合，可以找工厂开，也可以找代开票的。
2.多养号，卖的久的feedback多的一般都不会直接下架，要警告两三次。新号就容易被查。
3.慎重选择服务商，交易都使用支1付1宝（实名），微信出了事报警没人管。
4.把控好产品质量，多看看voice of customer+message+feedback+review+return report这些板块，这里都会有一些产品反馈。
5.参加透明计划，保护好自己listing,防止被低价恶意的跟卖破坏卖家体验，然后listing被投诉变狗。
不要过多依赖服务商，现在亚马逊渠道已经卡的很死，根本没什么内部渠道了。都是些拿不上台面的黑科技。
可以新做两条listing,大卖都是霸屏，你有好的品类，能做起来的。大家现在都是缺产品。
自己的话全部按照亚马逊的规则来吧，该开的票开，该做的认证做。该参加的计划参加。越来越难了。希望早日解决。