所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon各类申诉 Amazon

CBL问题席卷欧洲本土店铺,对欧洲本土卖家至关重要的一次考验

发帖117次 被置顶7次 被推荐3次 质量分0星 回帖互动1263次 历史交流热度22.94% 历史交流深度0%
×
AI 摘要
展开
AI 摘要
近期,欧洲站亚马逊卖家圈被 CBL问题集体 “轰炸”—— 大量账号触发 KYC 复核,资金冻结、店铺限制、甚至被标记为 “空壳公司” 的案例层出不穷。无论是罗马尼亚、匈牙利等东欧站点,还是德国、法国等主流站点,都未能幸免。这轮审核并非随机风控,而是平台针对成熟存量账号的集中排查,对欧洲本土卖家的合规运营能力提出了前所未有的考验。今天就为大家拆解 CBL 的核心逻辑、触发原因、应对方案,帮你守住账号和资金安全! 

一、先搞懂:CBL 到底是什么?

开门见山,CBL说白了就是亚马逊针对卖家主体真实性、经营合规性的深度验证机制,更像是 KYC 审核的 “加强版”。与常规审核不同,CBL 更聚焦 “账号是否真正本土化运营”,重点排查 “跨国空壳公司 + 中国幕后操控” 的违规模式。一旦触发,账号可能面临资金冻结、销售限制,若未通过验证,直接关店的概率极高。
根据调查发现,近期这轮 CBL 并非针对特定国家或群体,而是覆盖罗马尼亚、匈牙利、希腊、德国、法国等多个欧洲本土国家,无论法人是欧洲本地身份还是外籍,只要账号主体为欧洲本土公司,且满足 “运营半年以上 + 资金规模 10 万欧元以上” 的特征,都可能被亚马逊加以审核。 

二、为什么你的账号会触发 CBL?
结合亚马逊内部审核记录和实操案例,触发 CBL 的核心原因只有一个:账号缺乏 “真实本土化属性”,被平台判定为疑似空壳公司或违规操控账号。具体可分为两大核心维度:

1. 信息严重不匹配(最核心触发点)
这是亚马逊审核的 “红线”,多出现于 “多国信息拼凑” 的账号,举例如下:
  • 主体与资金路径不匹配:欧洲本土公司 + 本土法人,却使用中国第三方收款(Skyee、PingPong 等),或收款账户在其他国家(如罗马尼亚公司走德国收款账户);
  • 付款工具与主体不符:匈牙利公司 + 匈牙利法人,却用西班牙信用卡付款;
  • 运营信息混乱:罗马尼亚公司的账号,登录 IP 来自意大利,操作语言非本地语言;
  • 地址逻辑矛盾:公司注册地址是住宅,且挂靠了多家其他公司,或公司地址与法人住宅地址不一致。 

 
2. 资质文件疑似伪造 / 不合规
文件问题是直接导致关店的 “致命伤”,近期审核对文件真实性的要求达到史上最严:
  • 有修改痕迹:地址证明、银行账单,被平台检测到修改痕迹;
  • 格式 / 内容异常:黑白文件盖彩色章、翻译件包含异常 logo 和模板,或翻译件显示非本卖家的名字;
  • 批量造假痕迹:账单明细与其他被封卖家完全一致,仅卖家信息不同;
  • 文件过期 / 不合规:地址证明、银行账单超出 180 天有效期,或未按要求提交公司章程(仅提供注册摘要被拒)。 

 
3. 运营数据异常(辅助触发点)
  • 注册时间集中:公司注册与亚马逊账号注册时间相差不足 1 个月;
  • 销售爆发式增长:新账号注册 1-2 个月后,单月销售额突增至数万欧元(如法国站 3 月销售额 4.5 万欧元),不符合正常增长曲线,被亚马逊怀疑不是新手卖家;
  • 供应链单一:所有 ASIN 均来自中国制造商,却挂在欧洲本土公司名下,被怀疑是中国团队幕后操控。 

 
三、当前 CBL 触发的 4 种典型情况,你属于哪类?

根据近期实操案例统计,目前触发 CBL 的账号主要分为以下 2 类,但是还可以进行细分: 

1. 审核中,审核被拒,无资料提交入口
账号后台仅显示 “验证中”,无邮件通知、无操作入口。有很多卖家是自动验证,而且审核时间非常久,此时亚马逊是在总结疑点,而且目前有触发视频的情况,我们的判断是:目前审核慢都是在等视频,因为目前视频组的审核人员在走流程,比较忙,但是是否需要视频面试的结果还没出来;核心应对:体检查出亚马逊审核店铺内容的疑点,中途内部解释。

2. 有提交入口
目前这种审核,对于资料的要求更加严格:① 地址证明、银行账单必须在 180 天有效期内;② 部分账号需提交公司章程。核心应对:按要求准备最新、真实、完整的资料,体检查出触发kyc审核的原因,内部跟亚马逊进行解释。

四、紧急应对:已触发 CBL?这样处理最高效

1. 第一步:确定触发原因
在前面的两种情况中,我第一句话都是体检,亚马逊触发审核的原因都是有迹可循的,所以不管是哪种情况,真实资料是必须的,但是为了账号后续的运营安全稳定,对于亚马逊的疑虑点,我们也是需要跟亚马逊解释清楚的,目前对接了一位权限很高的经理,可以对店铺的细节方面进行沟通。

2.第二步:针对性提交资料+POA
不管是哪种情况,这一步就是为了,去跟亚马逊解释账号运营以及资料的合理性,抹除亚马逊对于“跨国空壳公司 + 中国幕后操控”的怀疑,这一步的另一个难点就是,真实的银行资信证明该如何去获得,目前我们处理案子的两种获取情况:找号商联系法人真实开具/我们内部开具。

五、长效规避:未触发 CBL?做好这 5 点防踩坑

1. 坚守本土化核心逻辑
  • 收款优先选择欧洲本土银行对公账户,避免长期使用第三方收款工具(如 Skyee);
  • 付款信用卡、运营 IP、操作语言与公司主体国家保持一致;
  • 公司注册地址选择真实办公场所,避免挂靠地址或多公司共用地址(尽量)。

 
2. 确保文件真实合规
  • 所有证明文件(地址证明、银行账单、公司章程)使用原件扫描,不进行合并、修改;
  • 翻译件由正规翻译机构出具,保留翻译资质证明,避免使用异常模板;
  • 定期更新资料,确保地址证明、银行账单等在 180 天有效期内。

 
3. 控制运营数据增长节奏
新账号避免短期内大量刷单、冲销量,保持自然增长曲线;若需拓展品类,逐步添加,避免一次性上架大量来自中国的 ASIN。

4. 避免购买账号或代运营
市场上的 “号商账号” 多为多国信息拼凑的空壳公司,是本轮 CBL 重点打击对象。建议卖家自主注册欧洲本土公司,真实运营,从根源上规避风险。

5. 定期进行账号体检
每季度自查账号信息与资料,及时更新过期文件,排查信息不匹配的隐患。若收到平台的警告邮件、复查通知,第一时间处理,不拖延。

六、CBL 风暴的本质是合规洗牌
本轮欧洲站 CBL 并非针对某类卖家,而是亚马逊强化合规、打击跨境欺诈的必然举措。平台的核心诉求是 “账号真实本土化运营”,淘汰 “跨国空壳 + 幕后操控” 的违规模式。

对于欧洲本土卖家而言,这既是挑战也是机遇 —— 合规账号将获得更公平的竞争环境,而违规账号将被加速清退。无论是已触发 CBL 的卖家,还是未触发的卖家,都应将 “真实合规” 作为运营核心,从资料准备、信息一致性、资金流向等多方面筑牢防线。

若你在 CBL 处理过程中遇到特殊情况(无法开具资料、法人无法配合、资料被拒无理由、持续审核中),可随时沟通反馈,我们将结合最新案例为你提供针对性解决方案。关注我,持续获取欧洲站合规运营干货,守住账号安全与资金自由!
 
总结:本次内容有借鉴部分,但也是基于我们团队的讨论成果,这次的CBL也是在告诫本土卖家,本土化的重要性,创作不易,希望能对大家有所帮助,舒阳的团队针对此类case,也一直在和内部的经理沟通,此次合作的经理权限高,如果有老板遇到遇到此类问题,可以沟通,创作不易,也希望大家能够点点赞和关注。

   我是舒阳,不定时分享亚马逊热点以及申诉小技巧。
已邀请:
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群

亚马逊全球开店

亚马逊全球开店
广告 ×
10s