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关于亚马逊不适当库存申诉的见解——假冒侵权篇 例:猎魔女团
很多亚马逊卖家都会遇到一些绩效问题,有的很简单的绩效问题卖家自己就能解决,但是有一些比较有难度的绩效问题甚至连服务商都比较难解决。例如我们今天说的不适当库存绩效问题,我们来简单的分析一下
常见的来说一般分为这几种
一.假冒仿货或侵权商品:如果亚马逊怀疑卖家销售的商品是卖的假货,或侵犯他人知识产权,就会将其标记为不适当库存。
二.商品质量或描述不符问题:如果商品的质量不符合亚马逊的标准或者是商品与所描述的对应不上,收到大量卖家的负面反馈。当商品的描述与实际情况严重不符,卖家觉得货不对板然后进行投诉,从而也容易收到不适当库存的绩效 都可能会被视为不适当库存。
三.不合规的商品:一些产品需要认证但是没有,比如510k或者食品FDA,日本站卖电动车没有相关的检测认证,等等诸如此类,或者是危险品都可能被判不适当库存
我们这篇文章主要围绕第一点的假冒仿货侵权来说一下,因为这是我遇到的类型比较多一个原因
各位卖家销售的商品被认为存在假冒、侵权也就是我们经常说的假货问题
这个其实和涉嫌知识产权投诉,以及知识产权投诉中的商标侵权版权侵权有部分的相似点。
比如说不少卖家朋友都对于亚马逊的一些合规性的基本逻辑不是很熟悉,比如正常来说我们卖家卖产品要么是无品牌,要么是白名单,要么是自己的品牌,或者有相关方面的授权。但是无品牌却又容易被抢注,当然这个和知产不是我们今天谈论的重点。
我们回到我们的这个售假分论点的主题。要么是卖家拿不到品牌授权,要么是这些商品可能会被亚马逊标记为不适当库存。
那么这个是谁来决定你会收到不适当库存的绩效呢,要么就是你的竞争对手投诉,要么是品牌权利方的投诉,要么就是亚马逊扫的。那么这些扫的因素主要是什么呢?
就像这个猎魔女团一样,她是有动漫版权的。这就会涉及一些侵权的问题,比如说你的详情页或者是你的描述或者是listing的标题,一些关键字,可能会导致一个文字侵权,或者说你直接使用了对方的商标,或者在外观上面与对方的产品图十分的相似,或者直接使用了某些版权,例如音乐,影视,动漫等版权,这些都会导致你收到不适当库存的一个绩效
而大部分卖家朋友在在客观事实上主动的或者被动了,进行对于相关品牌权力方的一个侵权,这往往体现在卖家朋友亚马逊对于知识产权方面的一个了解的匮乏,不知道哪些会造成侵权侵权进而被判定售假货,而导致不适当库存。
一般来说市面上拿到授权只有两种渠道,一种是直接获得品牌方授权或者拿到一个总代理,但是这难度很大,因为品牌方的要求都比较高,对实力和一些渠道影响力都有一定的综合考量,对于绝大多数的小规模卖家朋友来说都是相对来说难以实现的。
就比如说很多卖家朋友的进货渠道是1688,1688的发票只能证明你和该产品的工厂有采购关系,但是此发票并不是品牌的发票,亚马逊需要品牌的相关授权,市面上有很多工厂,他会去生产比较火的产品的仿品,就比如服装领域的原创设计服装往往出来没多久就会被打板,然后进行抄袭,事实上与我刚才说的情况一样,都属于一种抄袭假冒产品。那有的卖家朋友就会说为什么我看到别人还能继续卖,因为广告初期是不会审核的,后续过程中才会审核
在这种情况下你去提交所谓1688的发票,它的成功率是非常低的,因为它其实并不合规。所以一般来说大牌的侵权类型的不适当库存是很难进行申诉的,如果是国内的一些品牌还是有协商的可能性。不妨有一些服务商会去进行相关品牌授权的一个造假。但是他终究是一种治标不治本的行为。即使通过这种行为,暂时的去解决此类绩效问题。
但是当你继续经营下去,到一定规模以后,亚马逊还是有可能进一步地去进行相关授权的一个验证,或者是被品牌方发现,从而被投诉。这种情况对于亚马逊来说是相当严重的,因为亚马逊的基本逻辑就是诚信经营,就就比如我提到的知识产权的严格审查。但是既然卖家朋友们找到我们想要解决问题,我们肯定不能光劝他下一次要做这方面的合规,在某些方面可以提供帮助的地方我们会尽量去协助。那么在这种售假假冒的不适当库存的情况下,绩效是很难去申诉处理,去恢复停用的店铺。那么我们能做的就是去帮助卖家账户的余额申诉出来。
卖家店铺的资金款一般是在60或者90天,在这期间亚马逊会对后台的余额进行相关方面的一些划扣。视频出款的机会只有一次,需要法人配合,配合体现在法人能够配合视频出款的验证,和与我们的培训相配合。它的难度相对来说很大,视频验证往往会进行半个多小时,在这期间视频的审核,他会问出各种各样的问题,即使是法人在运营亚马逊的情况下,在不不知道题库没有被培训的情况下,是很难顺利无误的完成视频资金款的。这也是我们要求法人对我们进行配合的一个,我们会把题库相关方面的问题与法人去沟通培训,进行相关方面的模拟,从而顺利地完成视频资金出款。
















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Shanice -
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