做亚马逊的朋友或多或少都听过“不适当库存”（Inappropriate Inventory）这个词，但真要细问它具体指什么、怎么触发的、遇到了该怎么办，不少人可能还是一知半解。今天就来系统聊聊这个话题，帮大家搞懂规则、避开坑点。

一、先搞懂：不适当库存到底是什么？
简单说，亚马逊对“不适当库存”的定义很明确——你仓库里的货，只要被平台判定为假冒、侵权、违规，或者和你详情页描述的不一样，就可能被归为“不适当库存”，进而触发审核。平台这么做的核心目的，还是为了保护消费者，毕竟谁也不想买到假货、劣质货，或者不合规的危险商品。 具体来说，主要包括这几类情况：

假冒伪劣商品：比如仿冒大牌的包包、没授权就卖的动漫手办、明星周边，这些都算。

侵权商品：不管是商标、专利还是设计权，只要侵犯了别人的知识产权，都在范围内。

受限或不合规商品：像没通过安全认证的电子产品，或者不符合当地法规的玩具，都可能被盯上。

描述不符：比如你详情页写的是“某品牌正品”，结果买家收到的货是杂牌；或者包装、功能和你说的完全对不上。

这里有个容易混淆的点：不适当库存和“库存真实性”不是一回事。库存真实性只看商品来源合不合法，算是不适当库存的一个小分支；而不适当库存范围更广，除了来源，还包括侵权、安全违规这些问题。


二、哪些行为会触发不适当库存审核？
亚马逊的审核机制很严，有时候你觉得没问题的操作，可能已经踩了红线。总结下来，常见的触发原因有这 6 类：

1. 卖了侵权或假冒的商品
这是最容易踩雷的。比如你没拿到迪士尼授权就卖它的周边，或者仿冒奢侈品的款式，都属于高危行为。尤其是动漫、游戏、明星同款这类版权密集的类目，平台查得更严。

2. 商品信息本身违规
详情页里的图片、标题、描述如果带有敏感词，比如“医用级”“防过敏”这种需要认证才能用的词，你没认证就乱用，很容易被盯上。另外，如果买家频繁投诉“货不对板”，平台也会启动审核。

3. 供应链出了问题
亚马逊会查你的采购凭证，比如发票、合同。如果这些东西是假的，或者供应商信息、发票号对不上，一查一个准。还有一种情况是“混储混送”——不同供应商的货混在一起发，只要其中一批有问题，整批货可能都会被冻结。

4. 跟卖踩了坑
跟卖别人的链接看似省事，但如果没拿到品牌方的授权，很容易被投诉。有时候甚至会被竞争对手“恶搞”，故意举报你侵权，导致库存出问题。

5. 算法误判也可能发生
新账号突然爆单，或者老链接长期没更新认证标准，都可能触发系统自动扫描，有时候算法会误判你的库存有问题。

6. 账号绩效太差
比如迟发率太高、订单缺陷率（ODR）超标，或者有效追踪率不够，这些都会让你的账号“信誉度”下降，平台可能会更严格地审核你的库存。

三、遇到问题怎么办？分情况应对
不同场景的处理方式不一样，盲目申诉反而可能耽误事。这里分 3 种常见情况来说：

情况 1：确实存在侵权或售假问题 这种时候别慌，先准备好材料：
如果你是有品牌的，需要提供品牌授权书或商标证书；如果品牌不是法人自己持有的，还得要品牌方的授权文件。

真实的采购凭证也很重要，比如带 ASIN、数量、供应商信息的增值税发票，还有采购合同、物流单据。

申诉的时候可以注意两点：

如果问题出在供应商身上，比如他们给你的货有问题，你可以提供聊天记录、合同这些，证明自己没有主观售假的意图。

可能会遇到视频验证，这时候法人要熟悉店铺运营的细节，现场展示商品实物、包装和防伪标签，证明货是正规的。

情况 2：被误判，或者合规商品被错扫 这种情况需要证明自己的商品没问题：
准备合规证明，比如 CE、FCC 这类安全认证，还有检测报告。

供应链文件也不能少，比如交货证明（POD）、装箱单，甚至可以附上品牌官网的链接，增加可信度。

写行动计划书（POA）的时候要注意：

根因分析要具体，比如说明是“采购渠道信息没及时更新”导致系统误判。

预防措施要实在，比如新增第三方质检，或者每周核对供应链文件，让平台看到你的改进诚意。

情况 3：跟卖导致授权链路不全 这种情况相对简单：
先立刻下架没有授权的链接，避免问题扩大。

补开真实的发票，主动约视频验证，证明商品来源是合法的。



四、长期预防：比解决问题更重要
与其等出了问题再补救，不如提前做好预防。这几个点可以重点关注：

定期自查库存合规性：清理 90 天没出单的“沉默链接”，过期的认证要及时更新。发货的时候别混装，不同供应商的货分开管理，降低关联风险。

把好供应链的关：和供应商签知识产权担保协议，让他们提供完整的授权链。可以建一个独立站，把商品的合规文件都放上去，申诉的时候能当辅助证据。

提前准备视频验证：法人要熟悉营业执照、身份证、信用卡账单这些文件（信息要和注册时一致）。审核时可能会问店铺月销、爆款供应链来源，甚至信用卡后四位、近 3 个月广告花费占比，这些都要提前记清楚。

盯着账号绩效：用第三方工具（比如 SellerMotor）扫描侵权关键词，确保迟发率低于 4%、有效追踪率高于 95%，订单缺陷率（ODR）别超标。

最后总结一下 亚马逊对“不适当库存”的审核，本质上是在筛商品的合规性。作为卖家，关键是要分清楚自己遇到的是什么问题，有针对性地准备材料；同时要保证供应链透明，定期做合规检查。如果收到带 ASIN 的审核邮件，第一时间把侵权元素（比如图片里的 logo）去掉，能提高解封的概率。 最近平台扫号比较频繁，哪怕没触发审核，也建议提前备份好采购凭证，确保法人能配合视频验证。毕竟，保住库存才能保住生意，你说对吗？