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日本站《特定商业交易法》袭来，日本的亚马逊卖家朋友们该如何应对
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近期，日本站卖家应该比较心烦，新的政策出现，应该有不少卖家店铺因为《特定商业交易法》审核而被关店，具体邮件如下：
那么触发这种审核该如何处理呢？
首先我们需要了解《特定商业交易法》的背景。
一、《特定商业交易法》的核心内容
立法背景与监管范围
该法前身为1976年《访问贩卖法》，2002年修订后覆盖6类特定交易模式：
访问贩卖（上门推销）
通信贩卖（邮购/电商）
连锁贩卖（多层次直销）
电话劝诱贩卖（电话营销）
特定持续服务（长期高额服务，如美容培训）
业务提供诱引贩卖（以工作机会诱使消费）
亚马逊卖家会触发主要是因为涉及到了通信贩卖这种交易类型，这种类型的主要特征就是通过互联网、目录达成交易。
主管机构：经济产业省（METI）负责执法，地方政府协同监管，严重违规由警察厅刑事调查410.
对卖家的核心义务要求
信息公示义务：必须公开真实地址、电话、企业名称，禁止使用虚假信息.
营销行为限制：禁止虚假宣传（如夸大产品功效、使用“绝对有效”等措辞）;禁止诱导消费者签订定期合同（如以“试用价”吸引后强制转长期合约）。
冷静期制度（Cooling-off Period）：消费者可在签约后8天内无条件解约（连锁销售最长20天），卖家需明确告知该权利并接受无理由退款。
禁止不当劝诱：不得利用信息不对称施压购买或囤货。
二、对亚马逊卖家的具体影响
卖家的合规成本会显著上升
信息真实性核查：亚马逊需验证卖家注册信息（如地址、电话），虚假信息将导致账号冻结。2022年日本消费者厅曾封停13家使用伪造证件的亚马逊卖家。
营销文案审核：商品描述若涉及功效断言（如“抗癌”“排毒”），可能被判定为虚假宣传，触发下架或处罚。
退货与争议处理压力增大
冷静期退单：消费者可无理由退货，卖家需承担退货运费及库存损失。
投诉风险：据日本消费者厅统计，电商投诉中“无法联系卖家”占比超20%，信息不实的卖家可能面临集体诉讼。
平台连带责任与监管趋严
2025年日本拟修订该法，要求电商平台建立卖家身份追溯机制，否则需承担连带责任。
亚马逊已配合日本税务稽查，对未公示JCT（日本消费税号）的卖家限制销售。
三、违规后的处理措施
如果因违反该法被处罚，卖家需立即采取以下行动：
暂停违规行为
下架涉虚假宣传的商品，修改营销话术（如删除绝对化用词）。
更新店铺信息确保真实可联系，避免被判定为“幽灵卖家”。
主动消费者赔偿：对冷静期内退货请求无条件退款，避免进一步投诉。涉及质量问题的商品（如劣质品、假货），需协商额外赔偿。
提交合规整改报告：
向经济产业省或亚马逊平台提交整改计划，包括：
信息公示修正证明；
营销内容审查流程；
退货政策调整方案。
四、长期合规建议
信息透明化：注册日本子公司或本地代理，确保地址/电话可验证。
合同与政策调整：在订单确认页醒目提示冷静期权利；避免定期合同自动续费条款。
借助合规工具：使用AdsPower等工具隔离多账号环境，防止因关联信息触发审查。
本地化合规支持：合作日本律所处理消费者争议;加入“日本直销流通协会”获取行业指引。
最后总结：
《特定商业交易法》以消费者保护为核心，亚马逊卖家需严守信息真实、营销规范、冷静期三大义务。违规代价高昂（停业/刑事责任），但主动整改可降低损失。合规关键点：
公示可验证的联系方式
禁用绝对化宣传用语
无条件接受8日内退货
建议定期审查商品页及政策，并预留预算应对可能的退货潮与合规审计。跨境经营既要“入乡随俗”，更需建立系统的预防性合规框架。
那么触发这种审核该如何处理呢？
首先我们需要了解《特定商业交易法》的背景。
一、《特定商业交易法》的核心内容
立法背景与监管范围
该法前身为1976年《访问贩卖法》，2002年修订后覆盖6类特定交易模式：
访问贩卖（上门推销）
通信贩卖（邮购/电商）
连锁贩卖（多层次直销）
电话劝诱贩卖（电话营销）
特定持续服务（长期高额服务，如美容培训）
业务提供诱引贩卖（以工作机会诱使消费）
亚马逊卖家会触发主要是因为涉及到了通信贩卖这种交易类型，这种类型的主要特征就是通过互联网、目录达成交易。
主管机构：经济产业省（METI）负责执法，地方政府协同监管，严重违规由警察厅刑事调查410.
对卖家的核心义务要求
信息公示义务：必须公开真实地址、电话、企业名称，禁止使用虚假信息.
营销行为限制：禁止虚假宣传（如夸大产品功效、使用“绝对有效”等措辞）;禁止诱导消费者签订定期合同（如以“试用价”吸引后强制转长期合约）。
冷静期制度（Cooling-off Period）：消费者可在签约后8天内无条件解约（连锁销售最长20天），卖家需明确告知该权利并接受无理由退款。
禁止不当劝诱：不得利用信息不对称施压购买或囤货。
二、对亚马逊卖家的具体影响
卖家的合规成本会显著上升
信息真实性核查：亚马逊需验证卖家注册信息（如地址、电话），虚假信息将导致账号冻结。2022年日本消费者厅曾封停13家使用伪造证件的亚马逊卖家。
营销文案审核：商品描述若涉及功效断言（如“抗癌”“排毒”），可能被判定为虚假宣传，触发下架或处罚。
退货与争议处理压力增大
冷静期退单：消费者可无理由退货，卖家需承担退货运费及库存损失。
投诉风险：据日本消费者厅统计，电商投诉中“无法联系卖家”占比超20%，信息不实的卖家可能面临集体诉讼。
平台连带责任与监管趋严
2025年日本拟修订该法，要求电商平台建立卖家身份追溯机制，否则需承担连带责任。
亚马逊已配合日本税务稽查，对未公示JCT（日本消费税号）的卖家限制销售。
三、违规后的处理措施
如果因违反该法被处罚，卖家需立即采取以下行动：
暂停违规行为
下架涉虚假宣传的商品，修改营销话术（如删除绝对化用词）。
更新店铺信息确保真实可联系，避免被判定为“幽灵卖家”。
主动消费者赔偿：对冷静期内退货请求无条件退款，避免进一步投诉。涉及质量问题的商品（如劣质品、假货），需协商额外赔偿。
提交合规整改报告：
向经济产业省或亚马逊平台提交整改计划，包括：
信息公示修正证明；
营销内容审查流程；
退货政策调整方案。
四、长期合规建议
信息透明化：注册日本子公司或本地代理，确保地址/电话可验证。
合同与政策调整：在订单确认页醒目提示冷静期权利；避免定期合同自动续费条款。
借助合规工具：使用AdsPower等工具隔离多账号环境，防止因关联信息触发审查。
本地化合规支持：合作日本律所处理消费者争议;加入“日本直销流通协会”获取行业指引。
最后总结：
《特定商业交易法》以消费者保护为核心，亚马逊卖家需严守信息真实、营销规范、冷静期三大义务。违规代价高昂（停业/刑事责任），但主动整改可降低损失。合规关键点：
公示可验证的联系方式
禁用绝对化宣传用语
无条件接受8日内退货
建议定期审查商品页及政策，并预留预算应对可能的退货潮与合规审计。跨境经营既要“入乡随俗”，更需建立系统的预防性合规框架。
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