社区 发现 Amazon 亚马逊商业解决方案协议第三条：判定欺诈致...
亚马逊商业解决方案协议第三条：判定欺诈致账户锁定无法登录？欺诈被锁常见的四种邮件类型及申诉方法解析
发帖9次
被置顶3次
被推荐0次
质量分0星
回帖互动33次
历史交流热度15.79%
历史交流深度0%
如题，一起来聊聊当亚马逊判定店铺涉嫌欺诈时，后台会显示什么？导致店铺无法登录的背后有哪些原因？平台上常见的信用卡欺诈、物流欺诈、BSTC欺诈和SMM欺诈究竟是如何发生的？最重要的是，当后台被锁，我们该如何构建一份强有力的申诉，为自己的店铺争取一线生机？
前言：“您的账户无法登录”：技术故障还是账户问题？
如图，在这种情况下，登录失败并非技术问题（二步验证、IP、浏览器...），而是亚马逊主动采取的强制措施，是账户被暂停或关闭的直接后果。此时，放一个结论来打点鸡血：您wei一的出路就是通过有效的申诉来恢复账户。
一般来说，店铺欺诈无法登陆分为以下几种情况：
一、信用卡欺诈
1.什么是信用卡欺诈？
这是一种常见的交易欺诈 。其核心是买家使用了非法的支付工具，如被盗的信用卡、虚拟卡或伪造的身份信息进行购物 。虽然亚马逊在多数情况下会承担信用卡拒付的损失，但如果您的店铺频繁接收到来自欺诈卡的订单，亚马逊的风控系统会判定您的店铺存在高风险，甚至可能怀疑您与欺诈行为有关联。
2.信用卡欺诈成因及卖家风险：
二、物流（HNR）欺诈
卖家在物流环节弄虚作假，物流欺诈的核心是“未真实发货”或“货不对板”，旨在骗取平台的结算款。常见于以下三种情况：
1.使用虚假物流单号：卖家上传一个虚假的、无法追踪的，或者已经签收的物流单号，但实际上并未发货 。
2.发空包或低价值产品：为了让物流信息看起来真实，卖家寄出一个空包裹或者与订单完全不符的廉价物品。
3.自发货延迟：严重超出承诺的派送时效，导致物流信息长期不更新，最终被系统判定为虚假发货。
三、BSTC欺诈（买卖双方合谋欺诈）
亚马逊卖家经常碰到的一种欺诈，本身是亚马逊的一种保护机制，若卖家短时间内单量和排名提升得太快，亚马逊就会怀疑该账号进行了S单操作。常见以下几种情况：
1.刷单与虚假交易：这是最典型的一种。卖家联系“买家”，进行虚假购买以提升商品排名和留评，然后通过线下返款的方式完成交易 。
2.合谋退款：“买家”在收到货后，与卖家合谋，以虚假理由（如“未收到货”、“商品损坏”）向亚马逊申请退款，骗取退款和商品。
3.线上清库存：某些卖家会利用这种方式，在短时间内制造大量虚假订单来“清空”库存，实际上货物并未真实流转，目的可能是为了套取资金或制造虚假的销售业绩 。
四、SMM欺诈（卖家不当行为管理）
SMM欺诈特指利用社交媒体进行的营销欺诈，其核心是“操纵评论和排名” 。常见类型有：
1.站外返款测评：卖家在Facebook、Telegram等社交平台发布任务，要求用户购买其产品并留下五星好评，然后通过PayPal等方式返还本金和佣金 。
2.虚假评论网络：一些服务商操控着庞大的“水军”网络，为卖家提供专业的虚假评论服务，这些服务商是亚马逊采取法律行动的主要目标 。
最后:欺诈关店处理方法
申诉时须证明自己符合亚马逊的行为准则和亚马逊商业解决方案的证据（包括但不限于聊天记录，转账记录）。资料类的需要提供合规的资料，订单类的提供订单已发货的证据。（欺诈类型订单号需要统计近三个月的）。
往往欺诈问题的申诉机会一般只有2—3次，你的每一次申诉亚马逊都会记录在案。在申诉期间，请保持耐心，不要重复提交申诉或频繁催促客服，这可能会适得其反 。如果申诉思路不对，后续申诉将会非常困难。所以，大家在申诉的时候一定要仔细分析问题，小心措辞，极尽完善相关资料再提交申诉。
前言：“您的账户无法登录”：技术故障还是账户问题？
如图，在这种情况下，登录失败并非技术问题（二步验证、IP、浏览器...），而是亚马逊主动采取的强制措施，是账户被暂停或关闭的直接后果。此时，放一个结论来打点鸡血：您wei一的出路就是通过有效的申诉来恢复账户。
一般来说，店铺欺诈无法登陆分为以下几种情况：
一、信用卡欺诈
1.什么是信用卡欺诈？
这是一种常见的交易欺诈 。其核心是买家使用了非法的支付工具，如被盗的信用卡、虚拟卡或伪造的身份信息进行购物 。虽然亚马逊在多数情况下会承担信用卡拒付的损失，但如果您的店铺频繁接收到来自欺诈卡的订单，亚马逊的风控系统会判定您的店铺存在高风险，甚至可能怀疑您与欺诈行为有关联。
2.信用卡欺诈成因及卖家风险：
- 接收到欺诈订单：您可能只是一个无辜的受害者，但如果您的产品（如高价值电子产品）特别吸引欺诈者，订单中出现大量可疑交易（例如，短时间内来自不同地区的多个订单使用相似的收货信息），亚马逊可能会将您的账户标记为高风险 。
- 卖家自身行为不当：使用未经授权或信息不实的信用卡为自己的店铺进行购买、测评，或者用于支付广告费等，这些行为会被亚马逊的系统轻易捕捉到，并直接判定为欺诈。
二、物流（HNR）欺诈
卖家在物流环节弄虚作假，物流欺诈的核心是“未真实发货”或“货不对板”，旨在骗取平台的结算款。常见于以下三种情况：
1.使用虚假物流单号：卖家上传一个虚假的、无法追踪的，或者已经签收的物流单号，但实际上并未发货 。
2.发空包或低价值产品：为了让物流信息看起来真实，卖家寄出一个空包裹或者与订单完全不符的廉价物品。
3.自发货延迟：严重超出承诺的派送时效，导致物流信息长期不更新，最终被系统判定为虚假发货。
三、BSTC欺诈（买卖双方合谋欺诈）
亚马逊卖家经常碰到的一种欺诈，本身是亚马逊的一种保护机制，若卖家短时间内单量和排名提升得太快，亚马逊就会怀疑该账号进行了S单操作。常见以下几种情况：
1.刷单与虚假交易：这是最典型的一种。卖家联系“买家”，进行虚假购买以提升商品排名和留评，然后通过线下返款的方式完成交易 。
2.合谋退款：“买家”在收到货后，与卖家合谋，以虚假理由（如“未收到货”、“商品损坏”）向亚马逊申请退款，骗取退款和商品。
3.线上清库存：某些卖家会利用这种方式，在短时间内制造大量虚假订单来“清空”库存，实际上货物并未真实流转，目的可能是为了套取资金或制造虚假的销售业绩 。
四、SMM欺诈（卖家不当行为管理）
SMM欺诈特指利用社交媒体进行的营销欺诈，其核心是“操纵评论和排名” 。常见类型有：
1.站外返款测评：卖家在Facebook、Telegram等社交平台发布任务，要求用户购买其产品并留下五星好评，然后通过PayPal等方式返还本金和佣金 。
2.虚假评论网络：一些服务商操控着庞大的“水军”网络，为卖家提供专业的虚假评论服务，这些服务商是亚马逊采取法律行动的主要目标 。
最后:欺诈关店处理方法
申诉时须证明自己符合亚马逊的行为准则和亚马逊商业解决方案的证据（包括但不限于聊天记录，转账记录）。资料类的需要提供合规的资料，订单类的提供订单已发货的证据。（欺诈类型订单号需要统计近三个月的）。
往往欺诈问题的申诉机会一般只有2—3次，你的每一次申诉亚马逊都会记录在案。在申诉期间，请保持耐心，不要重复提交申诉或频繁催促客服，这可能会适得其反 。如果申诉思路不对，后续申诉将会非常困难。所以，大家在申诉的时候一定要仔细分析问题，小心措辞，极尽完善相关资料再提交申诉。
倒计时：
0 个回复