社区 发现 Amazon 变体评价无法共享:产品被恶意更改GL到媒...
变体评价无法共享:产品被恶意更改GL到媒介分类(Mobile_Apps),现在更改到正确分类后,子体无法评论共享。多个客服都表示是因之前子体大分类信息是媒介类商品,涉嫌滥用而被禁止分享评论。无法对此决定提出申诉
我们一个asin,在变体合并期间被改到了Mobile_Apps(媒介类),点击链接会自动跳到前台首页,进不了链接,后面我们开case改回原类目链接恢复销售了,但是评论一直不再共享
Case给出答复:经系统检测,Asin曾经的大分类属于媒介类大分类,即使现在的大分类改回了正确类别,系统也是拒绝进行评论共享的,并且这种行为无法申诉或覆盖。
做过的操作:
1、父子体大类全部统一到原来的大类A, 但是评论不共享
2、库存加载工具模板删除链接24小时后再上传,评论仍然不共享,客服查询还是说提示说系统提示ASIN 原本是媒体分类 由于涉嫌滥用而被禁止分享评论。此决定因此不可申诉
3、重新拆分合并新父体没有用
4、开了很多case(品牌,普通,电话,中英文邮件,PSS)要求申诉直接被拒, 经理和PSS目前回复海外团队没有回复
5、联系了账户经理,能帮我们查到是被亚马逊自营账户修改的,但也没什么渠道帮我们申诉
6、 已知会员日结束后海外Review 团队会内部商讨决策这个问题
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