社区 发现 Amazon 亚马逊身份验证违规，店铺停用，目前何解？
亚马逊身份验证违规，店铺停用，目前何解？
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亚马逊大批量扫了人脸审核，按理来说是非常简单的， 法人只需要配合扫脸就可以通过，但是确实有很多卖家的店铺是买的，法人根本没办法配合，不少卖家着急处理找服务商“内部处理”。
不少卖家反馈，当天就通过了，并收到了通过绩效通知，账户状况绩效也消失了，本以为万事大吉了，几百块钱搞定。通过3天左右就再次收到亚马逊的绩效通知，说验证没有通过，账号停用：
为什么会出现这种情况，其实就是这个审核根本没有过掉，“内部处理”只是噱头，账号并没有真正的通过，仍然处于审核中，只是短暂的恢复了绩效。
那至于所谓的内部过审是什么样的逻辑，想必大家心里也有数了。
难点分析：
此次验证的难度不大，基本上和下店时候或者去年出现的persona验证如出一辙，就是最基本的法人扫脸验证，只要法人能够联系，带上身份证和营业执照去拍照、扫脸即可。这里需要注意的一个点是，如果出现执照地址变更，但是亚马逊后台的地址还没有变更的情况，这里建议是把后台地址改掉之后再去验证，这样一来解决了怕更正地址触发其他验证，二来正好把这个验证给过掉。底层逻辑是后台地址更正之后，亚马逊再审核了我们现在的认证之后，就等于认可了现在公司地址，也就无需再去过其他验证来证明我们公司地址的问题。
法人不配合的情况：
换主体过验证。此类验证归根到底还是需要法人去扫脸去面试才能通过，所以我们更换主体资料之后，让新主体资料法人再进行扫脸面试也是可以通过的。
这种方案需要注意的一个点是，更换主体资料之后，店铺会触发消费者法案的验证，只有通过这个验证，我们的新主体资料才能得到亚马逊的认可，后续才能去参加扫脸的验证。这个方案的痛点是，做的时间比较久的大麦都知道，现在好的主体资料用一套少一套，并且也非常不好弄到手，并且还有一定验证失败的风险。
但是总体来说是合规的，也是最符合今年亚马逊的主题：合规化这一大方向。
总的来说，如果我们法人正常配合的，这个基本上不用担心，法人不能配合的，可以参考上述方案。
扫脸验证失败还有二次机会吗：
有，不过二次面试的机会不在是最基础的扫脸验证，而是会触发增强型的身份验证，
结合我们近期的case案例来看，其实亚马逊主要还是要验证我们店铺法人的身份信息的，这一点和增强型身份验证想要收集的信息一致，所以我们团队在接收到验证失败的case之后，第一时间就向亚马逊阐述了失败的原因，以及当时发生的情况，并且要求亚马逊给予第二次的视频机会。
结果也是不出所料给了增强型视频审核的链接，让店铺法人出镜去参加视频。
这里让我想到了去年persona验证一样，都是验证法人的身份信息，被拒之后也都是可以要到第二次视频机会的增强型视频验证。所以不难看出，今年的北美站点扫脸的视频审核其实就是去年的persona验证，只是换了一种形式的存在，去年persona验证是由第三方托管进行，当时不少卖家都忽略了这个邮件，以为是钓鱼邮件，等到店铺停用了才重视起来。
不少卖家反馈，当天就通过了，并收到了通过绩效通知，账户状况绩效也消失了，本以为万事大吉了，几百块钱搞定。通过3天左右就再次收到亚马逊的绩效通知，说验证没有通过，账号停用：
为什么会出现这种情况，其实就是这个审核根本没有过掉，“内部处理”只是噱头，账号并没有真正的通过，仍然处于审核中，只是短暂的恢复了绩效。
那至于所谓的内部过审是什么样的逻辑，想必大家心里也有数了。
难点分析：
此次验证的难度不大，基本上和下店时候或者去年出现的persona验证如出一辙，就是最基本的法人扫脸验证，只要法人能够联系，带上身份证和营业执照去拍照、扫脸即可。这里需要注意的一个点是，如果出现执照地址变更，但是亚马逊后台的地址还没有变更的情况，这里建议是把后台地址改掉之后再去验证，这样一来解决了怕更正地址触发其他验证，二来正好把这个验证给过掉。底层逻辑是后台地址更正之后，亚马逊再审核了我们现在的认证之后，就等于认可了现在公司地址，也就无需再去过其他验证来证明我们公司地址的问题。
法人不配合的情况：
换主体过验证。此类验证归根到底还是需要法人去扫脸去面试才能通过，所以我们更换主体资料之后，让新主体资料法人再进行扫脸面试也是可以通过的。
这种方案需要注意的一个点是，更换主体资料之后，店铺会触发消费者法案的验证，只有通过这个验证，我们的新主体资料才能得到亚马逊的认可，后续才能去参加扫脸的验证。这个方案的痛点是，做的时间比较久的大麦都知道，现在好的主体资料用一套少一套，并且也非常不好弄到手，并且还有一定验证失败的风险。
但是总体来说是合规的，也是最符合今年亚马逊的主题：合规化这一大方向。
总的来说，如果我们法人正常配合的，这个基本上不用担心，法人不能配合的，可以参考上述方案。
扫脸验证失败还有二次机会吗：
有，不过二次面试的机会不在是最基础的扫脸验证，而是会触发增强型的身份验证，
结合我们近期的case案例来看，其实亚马逊主要还是要验证我们店铺法人的身份信息的，这一点和增强型身份验证想要收集的信息一致，所以我们团队在接收到验证失败的case之后，第一时间就向亚马逊阐述了失败的原因，以及当时发生的情况，并且要求亚马逊给予第二次的视频机会。
结果也是不出所料给了增强型视频审核的链接，让店铺法人出镜去参加视频。
这里让我想到了去年persona验证一样，都是验证法人的身份信息，被拒之后也都是可以要到第二次视频机会的增强型视频验证。所以不难看出，今年的北美站点扫脸的视频审核其实就是去年的persona验证，只是换了一种形式的存在，去年persona验证是由第三方托管进行，当时不少卖家都忽略了这个邮件，以为是钓鱼邮件，等到店铺停用了才重视起来。
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