上周加拿大站点收到亚马逊邮件，如下：
亲爱的卖家，根据商业解决方案协议的第3条，您的亚马逊销售账户将于2023年5月19日被停用。资金不会转给您，但会留在您的账户中，同时我们会和您一起解决这个问题。请运送任何未结订单，以避免对您的账户造成进一步影响。亚马逊的商业解决方案协议可以在https://sellercentral.amazon.com/gp/help/1791。

为什么会出现这种情况？
为了您的安全，我们需要验证您的身份。
我如何验证我的身份？
你需要通过视频面试完成虚拟身份验证。要预订面试的时间段，请填写这里的表格
 
账户背景：目前这个是北美单站点，亲戚注册的（个人独资没有股东），运营的美国站，目前账户可售，美国站点可以正常打款，但是收到视频的邮件是加拿大站点，加拿大只有同步的listing在卖，加拿大没有绑定收款账户（因为钱很少，一直也没有提现）
此前该账户基本上没有收到重大的违规绩效，目前绩效是干净的，没有任何未解决的绩效问题
 
视频问题点：
1.其他卖家朋友说这个不是增强型视频验证？会复杂一些吗？这种还能过吗？
2.目前法人可以视频验证，但是信用卡不是法人的，是同事的实体信用卡，到时这种问题应该怎么回复解释关系比较好，如果需要提供信用卡账单，由于是老账户了，信用卡visa账户已经很久没有账单了，只有银联的，但是不显示visa卡号的那种，这种需要怎么处理？
3.收款账户是pingpong的，绑定收款的银行账户也不是法人的，如果需要提供银行账单需要怎么处理？（这个公司只开了美国站，所以没有对公账户）
4.手机号码也不是法人的，是一个同事的，这个问题要如实回答吗？
5.店铺备案的品牌持有人也是同事的，这个提供授权书就好了吗？
6.之前没有开过发票，现在我需要准备发票吗？准备发票有什么需要注意的吗？
7.加拿大目前还没绑定收款账户，目前先打算不绑定，等视频的时候直接解释一下应该没问题吧
还需要准备一些什么其他的资料吗？（因为邮件没有说需要准备什么资料）视频有什么细节需要注意吗？