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亚马逊FBM卖家最常遇到的自配送审核我们要怎么申诉

一般什么情况会触发自配送审核呢,我总结了下卖家常见到的容易触发审核或权限停用的情况
1.未及时提交有效物流追踪信息,或信息含系统无法识别字符;
2.虚假发货导致物流信息断层,无法反映货物真实状态;
3.库存不足或断货,致使订单无法按时交付;
4.7天内主动取消订单过多,影响店铺运营稳定性,应对策略与问题排查
如果卖家们触发了自配送审核,我们要先去采取什么措施呢
1.看邮件上说明的原因:第一时间分析触发审核的核心指标(如迟发率、追踪率等)。

2.分类排查问题订单:
迟发率超标:优先处理未发货订单,加快发货时效;
追踪率不足:立即补充有效物流单号,确保信息可查;
取消率过高:控制退款速度,向平台说明退款原因(如供应商突发问题)
在完成整改之后我们就要去给亚马逊申诉了,同样也是准备资料+详细申诉信
1.近3个月订单统计:梳理订单号、发货状态等信息,展示运营全貌;
2.签收证明:提供物流签收单、电子签收记录,证明订单实际交付;
3.合规文件:与产品 ASIN 对应的采购发票、合同等。
申诉信的整体框架大概就是这三方面:
1.原因分析:客观说明审核触发原因(如物流信息管理疏忽、库存预估偏差),避免推诿;
2.解决措施:针对违规行为整改(如更换物流商、优化库存管理),并处理剩余订单(如安排退款);
3.预防机制:提出长效方案(如引入物流管理系统、设置库存预警),展示改进决心。
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