社区 发现 Amazon 亚马逊的直送政策到底是怎么约束卖家的,卖...
亚马逊的直送政策到底是怎么约束卖家的,卖家的店铺还能回来吗?
什么是直送政策呢?
先给大家看一下邮件,我再去详细介绍。
自从亚马逊出现了S单事件,亚马逊就一直围绕这个事情去完善惩处措施和政策,后面亚马逊直接发布了一个直接寄送政策的提醒公告:除非买家清楚您是登记卖家,否则亚马逊是不接受直送或者第三方代表你向买家配送订单的,通俗的讲,就是你做自发货(FBM)那么亚马逊是要求你要有固定的仓库发货,也就是要有固定的始发地,很多卖家为了节省一些中间环节的成本,直接从第三方平台采购产品,比如1688、沃尔玛,然后填写的收款地址是直接从平台到买家手里的,这样的话,亚马逊是不允许的,就违反了亚马逊的直送政策。
在公告中,亚马逊更是提到了此举的提出,是为了解决当客户看到 包装、发票、收据之后无法识别谁是真实的卖家,从而会对如何完成订单,以及遇到问题后应该去联系谁感到困惑的问题,可见这一波优化,也是为了改善买家的消费体验而设置的,对于卖家配送运营管理,要求也变得更高了。
违反了直送政策店铺还能救的回来吗?该怎么去申诉呢?
首先,我可以给那些违反直送政策的卖家吃一颗定心丸,这个是可以放心的,违反直送政策现在是可以解决的,之前亚马逊是一直不给机会的,直接宣布死刑,一点机会没有,可最近亚马逊好像出了一批风口,我们有技术攻克这个难题,也解决了很多这类问题了,我们遇到这个问题的时候,该怎么去申诉呢,总的来说就是要尽快的去想亚马逊解释清楚原因,并去提交相应的行动计划书,如果你的账户已经被亚马逊判定停用,首先我们要做的是排查违规的 具体原因,看有没有存在可能性被误判了。
其次,就要整理好资料,比如说:订单号、装箱单、发票等有不属于卖家自己的联系信息并提供文件以验证商品来源,还有供应商等,最后去写一份有效的行动计划书去进行提交,最后说一下重点,直送政策去申诉,哪些资料是比较重要的,必须要提供发票 POD 采购合同 订单信息,尤其是发票,是重中之重。
各位卖家也可以放心,这一段时间确实出现了风口,不要泄气,店铺很重要的就去救,但是也不要盲目,每一次申诉失败对下一次的申诉难度都是增加的,抓住风口,抓住机会。可以在下面交流你们遇到的情况,给其他卖家一个参考。
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匿名用户
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上周新号下来,说欺诈,被关店
这周,新号下来,说关联。。。
我:。。。。。
(ps,资料全部真实,独立,IP,电脑独立。)
啥也别说了,为亚马逊鼓掌