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美国站登录提示,“需要账单验证”,有没有同样遇到过这种情况的亲可以指点一下这是什么问题,需要怎么解决呢?

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如题,今天输入账号密码登录就跳出这个界面:“需要账单验证为了您的安全起见,您的订单将被暂停,同时我们将验证您的账单信息。我们已向您发送了一封电子邮件,其中包含验证账单信息和配送订单的说明。”
 
但是这边仔细检查了邮箱包括垃圾邮件,非常确定没有收到任何有关的来自AMAZON的邮件。
  
有没有同样遇到过这种情况的亲可以指点一下这是什么问题,需要怎么解决呢?
 
或者有可以搞定的服务商也可以联系https://assert.wearesellers.com/questions/20241228/e8a499a9c6bf94a19b4c3c8372844fc2.jpg
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两个可能性:
1.店铺被亚马逊紧急冻结了,原因比较多,有可能是被判欺诈、盗号啥的。
2.你店铺邮箱/手机号对应的买家号出问题了,你可以试试登陆买家号看看有无问题。

如果是买家号关联店铺冻结,解决步骤是:在买家号登陆页面申诉,先把买家号申诉回来,卖家号才可以恢复。如果你直接在卖家号(店铺上)申诉的话,难度比较大,一般会要求你找买家号的团队去申诉。买家号申诉材料一般都是信用卡账单、信用卡信息。

其他申诉反馈渠道:
jeff@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
US:seller-performance@amazon.com

审核卖家评级表现「账号申诉用」:
seller-performance-policy@amazon.com

AHS(账号健康团队)常用外呼号码:
02867597572
02259677483
两个可能性:
1.店铺被亚马逊紧急冻结了,原因比较多,有可能是被判欺诈、盗号啥的。
2.你店铺邮箱/手机号对应的买家号出问题了,你可以试试登陆买家号看看有无问题。

如果是买家号关联店铺冻结,解决步骤是:在买家号登陆页面申诉,先把买家号申诉回来,卖家号才可以恢复。如果你直接在卖家号(店铺上)申诉的话,难度比较大,一般会要求你找买家号的团队去申诉。买家号申诉材料一般都是信用卡账单、信用卡信息。

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