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买家账号被封,导致卖家账号无法登陆怎么解决?现在链接仍然正常在售,广告什么的也都在开,但是后台无法登录,请问这种情况还有解决的办法吗?

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9月初买家账号可能被盗号,显示被异国ip登录过,并使用买家账号购买了amazon礼品卡。第二天买家账号不让登录,需要信用卡账单验证,但是一直显示信息不能够验证账号是本人在使用,在提交了三次信用卡账单以后,买家账号被封禁,期间卖家账号也一直无法登录。现在链接仍然正常在售,广告什么的也都在开,但是后台无法登录,请问这种情况还有解决的办法吗?信用卡,账号,都是自己的信息,都可提供。
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内蒙星空 - 亚马逊交流沟通

赞同来自: Tlomlyj

这个问题很多卖家都是不清楚的,在注册卖家号的时候会自动帮你注册买家号,但是千万不要用跟卖家号关联的买家号去亚马逊上购物,或者有任何的活动,建议是不要操作买家号。不过肯定也有很多像题主这样的,明明没有去操作买家号可还是异常导致卖家号登录不上,遇到这种情况也不要慌,按照亚马逊的要求去提供资料,自己实在解决不是的话就去找服务商操作,需要的话可以推荐

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这个问题很多卖家都是不清楚的,在注册卖家号的时候会自动帮你注册买家号,但是千万不要用跟卖家号关联的买家号去亚马逊上购物,或者有任何的活动,建议是不要操作买家号。不过肯定也有很多像题主这样的,明明没有去操作买家号可还是异常导致卖家号登录不上,遇到这种情况也不要慌,按照亚马逊的要求去提供资料,自己实在解决不是的话就去找服务商操作,需要的话可以推荐

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