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马逊店铺资金被冻结,怎么申诉资金?

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亚马逊店铺被关店后资金也会被冻结在店铺里,正常流程来说首先需要恢复店铺后才能提取资金,但是这时候有个问题就来了,店铺申诉被拒死,无法救店了如果搁置时间过久资金也会被亚马逊划走,那么就要尽快进行申诉资金(需关店日起满60/90天才可进行资金申诉)

为什么需要等60/90天才能进行申诉资金?
因为当店铺账号冻结时,冻结周期时间为60/90天,这些被预留冻结的资金将被用来支付对客户的退款、退货、赔偿等费用以及卖家其他未支付费用。在满足时间条件后,亚马逊会通知卖家可以进行申请资金的退还。

申诉资金需要满足哪些条件?
1、店铺被关满90天;
2、法人可以配合视频验证、开资料、发票 合同等等;
3、店铺后台能正常进入;
4、如店铺遇TRO,KYC等情况后台被锁无法进入的,无法进行申诉;
https://assert.wearesellers.com/questions/20240830/7510f637792371d010bbe3fa9abaa13a.jpg 如收到这封邮件,那么就证明店铺关店已满90天仍未申诉回来,这个时候可以申诉提取资金(亚马逊主动通知不是自动把钱给你,而是告知你可以进行申诉资金了,想提取资金是要进行申诉的)


申诉资金流程:
1、写申诉信触发视频验证审核;
2、法人配合进行视频验证;
3、视频后提交相应资料以供亚马逊审核;
https://assert.wearesellers.com/questions/20240830/8c18b3ce2846783b885e2447dc106d56.jpg 如收到这封邮件那就可喜可贺,申诉已通过,可以提取资金了,资金在提取后预计3-5个工作日到账。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240830/221c5d8b46904863636cfbc8afdbf83d.png 如收到这封邮件,那就是申诉直接被拒死了,资金将会被永久冻结。

其实很多都是在视频验证环节上失败的,因为大部分法人并没有实际参与到店铺的日常运营,面对亚马逊审核人员提出的专业、刁钻的问题完全不知道如何应答或回答错误,视频过程中东张西望、回答问题磕磕绊绊都是会导致视频失败的。
所以申诉提取资金说难也不难,说简单也不简单。重要的是在视频前做好充分的准备(资料准备齐全,法人对于店铺运营情况的了解) 
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