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亚马逊店铺被封怎么申诉资金?店铺申诉失败资金怎么提取呢?

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大家应该都知道亚马逊关店后资金也会被冻结在店铺里,店铺恢复了资金才能正常提款,如果救不回来会一直在店铺里,时间久了会被划走,亚马逊还算有点人性的是,关店日起满60/90天可进行资金申诉。

为什么只能等关店满60/90天才能申诉出款,当账号资金被冻结时,冻结周期为60/90天,这些资金将被用来支付对客户的退货、退款、赔偿等费用以及卖家其他未支付费用。在冻结周期之后,亚马逊官方会通过正常的流程告诉卖家可以申请资金的退还,便能够将资金取回。

这个资金大概率还是能够取出的,但是有一些情况确实是取不了款了,取款的话需要满足哪些条件呢?

首先,取款的前提是店铺的后台能够成功进去,如果进入不了后台的话,根本不能进行下一步,所以有些欺诈问题关店、KYC拒死这种,店铺后台都进不去,这种情况是无法进行取款的。只能是救店之后取款了。
 还有一种美国特有的TRO也是无法出款的,这种只能去谈和解,遇到此问题的可以看我名称联系具体讲,在这就不多说了。
 
也有很多店铺救店难度是比较大的,像目前的受限商品救店,真实性救店,跨站点关联救店,扫号二审,以及一些强关联救店等等,这些的成功率非常小,所以有些卖家就不想救店直接选择提取店铺资金,也有一些店根本救不了的,比如:扫号侵权一个框的,这些只要满足出款条件都是可以出款的。
 
申诉资金应该满足哪些要求呢?
 
关店满60/90天,法人可以配合视频验证,可以配合开资料就行
 
以下是申诉资金的流程:
1.写申诉信触发视频审核;

2.店铺法人配合视频验证;

3.视频验证后提交资料以供审核
https://assert.wearesellers.com/questions/20240617/2c5118f5bbbfcc989cdfe4440f4547ca.jpg
 
关店满90天店铺还没有申诉回来的话,亚马逊会主动发邮件提醒卖家可以申诉资金了,有些卖家是比较天真的,以为只要关店满90天亚马逊就会自动把钱还给你,发封邮件就让亚马逊给钱,得到的回复就是申诉资金被拒:
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240617/d7ddbe05708d3516688d2e299776a169.jpg
 
这种就被直接拒死了,资金会被永久冻结。

更多的是在第二个流程上失败的,因为大部分法人并没有实际的在运营店铺,面对审核人员专业刁钻的问题不知道如何回答或者回答错误都会导致视频失败从而资金申诉被拒,出了审核人员的问题要回答上来,法人也要表现得自然,左顾右盼,磕磕绊绊也会导致视频失败。

视频验证完成之后,审核人员会让你准备相关的资料进行提交,提料提交之后会在3-7个工作日,收到亚马逊的回复,极少数会在这一流程上翻车。

如果收到这个邮件,那么恭喜你,资金可以提款了,成功从亚马逊手上抢回了钱,资金会在3-5个工作日提款到账。

是不是感觉特别的简单,随便搞搞就能把钱要回来了,如果这样想那你的下场就是“我们不会再回复有关此问题的邮件”,除了现在基本处理不了的扫号侵权扫号二审等扫号类型它们申诉资金的成功率要高于申诉店铺,其他问题的申诉资金难度都要比申诉店铺高上很多,不建议没有经验的卖家自己进行申诉。

这个出款还有一种情况比较特殊,就是视频失败之后的出款,这种情况的话,因为你是进行视频认证失败才导致关店的,亚马逊会检测到,所以再去进行出款的视频认证的话,成功率也是很低的,这种可以去尝试一下,但是就目前来看,成功的少之又少,如果冻结资金多的话可以进行律师追款,如果要进行律师追款,需要告知律师失败的视频认证,当时视频的时候问了哪些问题,有哪些是回答错的,哪些回答的不好,都统计一下,越详细越好,越详细,律师追款的成功率越高。 
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我有个店铺23年收到的邮件,我没去申诉过,邮件里面显示需要虚拟身份视频,还有验证内容包含金融工具。这还能处理吗

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