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匿名用户
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18 个回复
匿名用户
赞同来自: Drunkard 、 mini小小麦
如果是系统数据同步问题的话,会比较好解决,只需要提供:
1.增值税发票、盖过章的POD签收文件(接收地圈红)
2.后台SKU库存截图
3.后台货件时间截图
4.装箱单(如有)基于这些材料,解释说明你的货创建很久了,但后台一直没有入库,严重影响了你在类目下的转化率,损害你的销售利益。
申诉途径:
1.后台卖家支持路径选择亚马逊物流其他问题开英文邮件case
2.同步发送到:jeff@amazon.com
3.账户经理开内部case调查
因为是线上系统显示问题,被技术团队核查后可以很快恢复过来。
但针对第二种情况就比较麻烦了,基本申诉反馈思路和第一种情况差不多,但申诉反馈是一个过程,然后协调线下的FBA团队帮助处理也需要一个过程,整个处理周期非常不可控。