社区 发现 Amazon 收到亚马逊的邮件，说我的listing主...
收到亚马逊的邮件，说我的listing主图不符合亚马逊规则，被再三删除，是错误移除还是人为恶意举报？最近有遇到和我一样的问题吗？
发帖70次
被置顶3次
被推荐0次
质量分1星
回帖互动247次
历史交流热度6.84%
历史交流深度0%
一个星期前，突然收到亚马逊的邮件，说我的主图不符合亚马逊规则，所以删除。事实上，这个类目大家的linsting都是，上面是纯白的产品图，下面是效果图，但是除了我的两个店铺的listing会这样被删除主图，其他人的listing都没事。随后我换了主图，但是第二天还是收到亚马逊邮件说我的主图不合规已经将主图移除，我再次更换图片，但是同样的事情还是继续发生，开了case问客服是被人举报的，还是我的listing被标记了什么东西导致一直被识别然后移除主图，但是客服没有让大家失望，还是那个一无所知，只知道说三个字“不知道”。无奈只能到知无不言这里到求问大家有没有遇到和我一样的问题，有没有解决的方法？这个问题是付费问题，并且会公开，希望大家能踊跃参与，给更多的人看到。
倒计时：
6 个回复
zly924
赞同来自: 维波1987
当务之急是尽快让listing恢复正常显示，题主没有说新换的图是不是只有纯白底+产品，如果不是就尽快换一张完全符合亚马逊规则的。除了直接在后台上传，还推荐用模板上传，然后开case告诉客服Batch ID，说显示上传成功了但是前台没有显示，让他们提供帮助让前台尽快显示（虽然不一定有用但是case还是要开）
多做几张图备用，万一新换的图又被举报马上有新的图可以替换，把影响降到最低。还可以用ABA里的AB test，一个ASIN可以传两版图首图，前台随机显示其中一张，万一其中一张被删了没有来得及换新图，还有另一张可以显示，这样前台不能正常显示的时间就减少了一半，还能顺便测试两版图的点击率和转化率。亲测图片被删了之后，把被删的那张作为版本B，两张图前台都能看到，同类目头部卖家也在用这个方法。
我做的类目对图片审查一直不是很严格，用一张带背景的首图用了好几年，上个月有一天突然冲到前3，首图就被系统删了，被迫换了一张纯白底的（没有收到警告，应该是系统识别的，因为类目前十都突然把带背景的首图换成白底图了），换上就恢复正常了。后来排名又掉回几十名去了，就又把首图换回带背景的，到现在还能正常显示。题主应该是做的太好了，竞争对手眼红所以举报了，
zly924
赞同来自: 维波1987
当务之急是尽快让listing恢复正常显示，题主没有说新换的图是不是只有纯白底+产品，如果不是就尽快换一张完全符合亚马逊规则的。除了直接在后台上传，还推荐用模板上传，然后开case告诉客服Batch ID，说显示上传成功了但是前台没有显示，让他们提供帮助让前台尽快显示（虽然不一定有用但是case还是要开）
多做几张图备用，万一新换的图又被举报马上有新的图可以替换，把影响降到最低。还可以用ABA里的AB test，一个ASIN可以传两版图首图，前台随机显示其中一张，万一其中一张被删了没有来得及换新图，还有另一张可以显示，这样前台不能正常显示的时间就减少了一半，还能顺便测试两版图的点击率和转化率。亲测图片被删了之后，把被删的那张作为版本B，两张图前台都能看到，同类目头部卖家也在用这个方法。
我做的类目对图片审查一直不是很严格，用一张带背景的首图用了好几年，上个月有一天突然冲到前3，首图就被系统删了，被迫换了一张纯白底的（没有收到警告，应该是系统识别的，因为类目前十都突然把带背景的首图换成白底图了），换上就恢复正常了。后来排名又掉回几十名去了，就又把首图换回带背景的，到现在还能正常显示。题主应该是做的太好了，竞争对手眼红所以举报了，