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匿名用户
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其次你被多次搞了说明你动到了人家的蛋糕,也证明你的排名是不错的,基本可以确定是哪几位了。
报警是明智之举,反击的话也让自己沦为一类人,而且还可能错伤一些安分守己的卖家,我强烈支持楼主通过正规渠道解决,让客户经理帮你查一些有用的信息提供给警察叔叔,给亚马逊深圳分公司施压,他们会协助警察提供一些信息,从而找到最终操作人,这种是犯法的!后果可想而知,另外也可以从服务商入手,来来去去,服务商就那几家,可以采用秘密悬赏的方法提供一些证据,老实说,钱能使鬼推磨,服务商为这些人操作也是为了钱。
获得恶搞账号信息:
找服务商查店铺跟卖的数据,看是谁跟卖链接过去更改你的链接内容。一般来说有品牌的情况下,大概率是别的人用vc来搞你的,你通过服务商获取到这个恶搞人的店铺信息后,通过品牌case提交这个vc恶意跟卖链接来更改我的产品信息,去投诉他们,他们很快也就会收到亚马逊的邮件,滥用vc的权利,有可能就此罢手,毕竟相对于搞你,一个vc账号的价值应该会更高,他们也怕死号。
商品已经在透明计划opr,也要知道透明计划不是全站点,所以可以从无法受到保护的站点入手查!
回归正传,当下最紧急是解决产品在售问题,否则对链接伤害会很大。先找客户经理,没有客服经理,联系后台客服,中文英文都开,口语不错的打电话。
关于成人用品:
有可能是小站点加的,所以可能你们没有编辑权,根本改不了链接的任何信息,建议做所有站点的这个asin共享(即使不卖,但是可控会比较高),只要把小站点标题五点的敏感词删掉,链接马上就恢复了。
如果上面的做不到全站点,一定要确保让客服把所有站点的违规信息和图片都帮你检查一遍并且删掉(北美的可以直接操作小站点需要让客服教你告诉路径)。很多客服都只是帮你看下美国站,没有就给你提交。但成人标记是全站点的。
以下是解决杀虫剂的方法。
1.解决办法:
删掉listing中的敏感词,用表格重新上传产品,把能填的属性都填上,上传。
敏感词完全删除的情况下,正常不到一小时,listing就恢复了,快的几分钟,慢的24小时内,等待系统抓取。
2.为什么ASIN会被标记为杀虫剂(或者毒品等)?
(1)listing本身有相关敏感词;
(2)同站点VC账号添加敏感词到你的listing上;
(3)跨站点跟卖你的ASIN,添加敏感词;
(4)系统误判
注:如果竞争对手,跨站点添加敏感词,你需要相应站点去搞,方法同上。
3.为什么我的listing页面恢复正常了,但是“管理库存”页面,仍是不可售?
(1)给系统反应时间,重新抓取后,listing会恢复正常;
(2)最快的方法是开case,写明情况,让他刷新,中英文case都可以;
(3)是不是转成了FBM,转成FBA。
4.为什么我的listing删除了敏感词,ASIN还是没有恢复?
可能还有敏感词。不确定敏感词的情况下,最简单的解决办法:listing的五点描述等,全部删除,只写产品关键词或者一些跟杀虫完全不相关的词,用表格上传。
5.为什么我用表格上传,出现错误代码:6039?
(1)忽略它,一般等待2-3小时ASIN就能自动恢复。若仍然没有恢复,请联系卖家支持申请ASIN审核或者写邮件给listing审核团队进行申诉和更新,重新审核。
注:报错不影响修改ASIN内容,不确定是否修改成功的话,问客服
6.为什么ASIN正常后,却发现这个产品被计入了违反受限商品政策里面了?
点击申诉,申诉后才能消失。不管它,过半年也会消失。(没试过)