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亚马逊采用Persona进行验证意味着什么?法人Persona验证失败了还有机会吗?Persona视频验证的流程是什么?

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今年初,已经开始有很多卖家的邮箱收到了Persona验证的邮件,但是大家都没有注意或者有部分卖家认为是钓鱼邮件,导致错过了验证的期限(14天内),账户停用。

https://assert.wearesellers.com/questions/20241018/7d461cf8175eb816b0870aea805e597b.png
Persona到底是什么?
Persona,是一家比较知名的资料验证公司。像比较知名的平台,Etsy、领英等都在使用。

亚马逊为何要使用Persona进行验证?
 
亚马逊开始使用Persona验证,向卖家们透露出什么信号?
我认为无非就是两点:
1. 减员增效;
2. 节约人力成本;
卖家苦客服团队久矣~早在前几年,就在传亚马逊要开始裁撤客服团队,今年终于落实了。
不少人在收到邮件的第一反应就是觉得这是一封假的邮件,以前任何的验证都是在亚马逊平台内部进行的,像这样在第三方平台上进行验证的,还是第一次遇到,所以很多卖家都怀疑这是一封钓鱼邮件。
 
A:有卖家开case去问了客服,客服称发件人的地址的确是官方的。
B:还有的人去卖家后台搜索了下,发现亚马逊真的有授权“Persona”这家公司。
这时候才开始接受,明白了这个审核问题确实是需要去处理的
https://assert.wearesellers.com/questions/20241018/a2c3589a4154e1f87a34dd0f44137c7e.png
Persona验证的优缺点有哪些?
参加过Persona验证的卖家都知道,Persona操作比较简便,无论是法人年纪多大,都可以学会,可以说有手就行。
但是Persona验证相对之前的人工有一个最大的缺点,就是验证不人性化,例如镜头模糊,法人身份证与本人差距过大都是导致验证的失败的主要原因。

验证失败还可以要求再验证吗?
可以的!而且成功率非常大。卖家需要排查第一次Persona验证失败的原因,向亚马逊说明情况并恳求给第二次的机会。目前Persona验证失败重新预约验证的概率很高,可能也是因为亚马逊今年才开始使用Persona进行验证的原因。希望卖家们能够抓住这个口子,赶快通过验证~
 
此外,我也整理了一份Persona验证的流程,希望对大家有所帮助。感兴趣的卖家可以留言,免费分享!~
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