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亚马逊突然撤出 Google Shopping,对卖家意味着什么?

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woo.我这篇文章应该算是赶一波实时流量。
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首先是群里得来的消息,于是我快速的去外网查看了一下相关信息,先说一下,确实信息很多,都是关于亚马逊撤出 Google Shopping的内容这个内容应该算是重磅消息了,就像前面的公众号的内容,有很多卖家觉得自己流量下降,单量下降,找了一一圈,觉得这个可能是原因之一。这个原因就是:亚马逊在美国、英国、德国等八大核心市场,全面停止投放 Google Shopping 广告。
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没有公告,没有解释,但这一步棋的背后,或多或少对我们所有卖家都会有一些影响。下面的截图是这件事的时间线:
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据 Merkle、Tinuiti 等机构数据,7月21-23号起,亚马逊在全球 Google Shopping 广告位的投放直接降到0%,简单说就是没投放,而这个操作不是某一个国家,是核心的8大市场(美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、加拿大、澳大利亚),包括:这次撤退只针对图片化、价格对比型 Shopping 广告,不影响普通的文字搜索广告。

在这次时间之前,报道说:亚马逊曾连续 5 年稳居 Google Shopping 广告主 TOP3,占据某些品类近 30% 的广告曝光。如今的撤退,让 Google 购物广告位空缺率激增 40%,但拍卖价格却没有立刻下跌。
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关于为什么亚马逊撤出Google Shopping多位广告与零售专家(如 Mike Ryan)认为,这是一场类似 2020 年疫情期间“退广告”的战略试验,只不过这次是主动为之。可能的原因包括:

增量测试(Incrementality Testing):亚马逊可能在测试 Google 广告是否真的带来增量销售,还是仅仅分流了本来就会在站内购买的用户,再说深一点我觉得亚马逊自己也觉得自己遇到瓶颈了,比如他平台的用户数量和日活数量,所以他想要测试一下google shipping广告给他带来的到底是新用户还是老用户,说到这个其实我觉得有点像我现在某品牌遇到的困境,我们广告花费增长率和广告销售额增长率差不多,都是60%左右,但是整体销售额增长只有30%,老实说下半年我的计划也是要收某些广告。

Prime Day 后的 ROAS 清理:Prime Day 在 7 月中旬结束,PD之后就是返校季和Q4假日季,这两个活动也算是全年电商高峰期,这个时候暂停外部高成本流量,可能是亚马逊也需要优化一下他们的广告支出回报率(ROAS)数据,以及为下一轮广告腾出位置,或者说腾出预算去测试一些新渠道?

利润优化(Margin Optimization):Google Shopping CPC 比亚马逊站内广告高 30%-50%,亚马逊他们自己的广告生态其实还是很全面的,从广告类型来看SP、SD、SB、SBV、DSP等,从细节来看有关键词、ASIN、品类、受众标签,那都这么全面了,不如把获客留在自家生态,从“搜索意图”到“支付转化”甚至到“复购”,掌握全链路流程,何必再依赖 Google?而且广告预算“留在自己家”,毛利空间更可控。

谈判筹码(Negotiation Tactics):撤掉数百万美元预算,也可能是在给 Google 施压——“要么降低费用和规则门槛,要么我们把预算撤掉。” 2024年10 月,Google更新了Shopping 拍卖机制,移除 Performance Max 的优先曝光权,这个也许是亚马逊此次反制的导火索。

AI 搜索布局(AI-Powered Search Shift):亚马逊自研 AI 助手 Rufus 和 Perplexity 等新兴搜索平台发展,这个两个AI都不再局限于传统的关键词匹配,而是语义理解、对话式推荐,未来流量不一定还是在Google手上,所以也可能是亚马逊在提前布局。那其实我觉得作为我们亚马逊卖家就非常在意这一波操作对我们后续影响是什么,是不是像前面公众号说的单量要下滑?我觉得肯定是会有一些影响的,最明显的就是自然流量会持续走低。因为亚马逊直接切断了谷歌这个入口,过去有部分用户通过谷歌搜索,点进亚马逊,顺带发现你的listing,这种“被动曝光”机会必然是直接没了,然后大家都抢着站内广告流量,那势必会带来广告CPC进一步上涨,可能涨个15%-20%?甚至不止,因为在市场竞争环境中,流量池子在变小,如果卖家不增加站内广告预算,可能面临流量被算法分配给其他卖家。但转化率有可能会提升,因为流量更精准了,亚马逊还是在投放google搜索广告,只是停投了google shipping,能进站的用户本身购买意图就比之前更强。其实还有一个内容,作为卖家的我们都知道即使我们不在google投放广告,只要我们在亚马逊上销售的不错,也投放了SD、SB的广告,亚马逊就会为我们的产品投流,那现在操作给我们带来的影响就是过去依靠亚马逊 Google 广告带来的自然溢出流量(新客户搜索进入 Amazon 后顺带发现你的产品)将不复存在。站在Google Shopping角度以及独立站卖家的角度,我们可能会有一些新机会,比如有些同时做独立站或者多平台的卖家,可能会发现部分类目 CPC短期下降、曝光提升。据英文报道内容页提到过某美妆品牌测试发现 CPC 下降 18%,广告展示份额提升 27%。毕竟头部金主撤出了,竞争小了。(具体什么美妆就不说,感兴趣的可以google)。

基于以上总总我建议亚马逊卖家优化Sponsored Display广告,利用 vCPM(按千次展示付费)精准触达高意向用户。参加Brand Referral Bonus,把站外引流到亚马逊,官方也会返点,这种就变相的把引流成本变成利润(说到这我又想到亚马逊每一步政策都是有迹可循的)。长远来看建议大家可以适当使用Google广告,优先投放高毛利产品,并且设置好“Google 渠道专属优惠”提高转化率,除此之外还可以用亚马逊 AMC 工具追踪 Google 流量在站内后的加购行为,避免站内站外数据没有打通,不方便分析数据,出现数据孤岛的情况。最后还想说做亚马逊真的要站内站外结合,你的流量来源不能全部依赖亚马逊站内广告流量,你要结合社媒、TikTok、红人等站外的渠道。(操作层面简单,但很多企业还得权衡亚马逊和独立站预算分配,这点确实难?)
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难怪感觉最近出单明显减少,还不如会员日刚结束的几天。有可能也是为自己找个合适的理由~~但是问题还得解决。在当下动荡的环境中,如何才能保持业绩和增长,是我们每个人都要面临的问题。帖主提到了vCPM和Google广告,目的是为了补充流量的缺失,不失为一种好办法。我想补充一点是,投放的本质是投资回报率,是转化和成本的一种平衡。所以我们既要做好转化,也要想办法降低成本。
 
转化的本质上是产品本身(含包装)和页面呈现以及售后服务,所以重点还是在产品自身上面,想办法做好产品的差异化和迭代、包装细节,做好listing的呈现,做好售后服务。
 
而低成本是我们投放的渠道和方式决定的,这里我们大多数还是站内广告的方式。如果亚马逊整体客户群体没有太大影响,销售额降低不多,反而是一件好事;如果客户流失严重,销售额下降很大,亚马逊自然会采取措施。所应该也没什么好担忧的。我们要做的就是不断测试广告的种类,测出ACOS低的、广告占比小的广告组,这样持续做投放即可。至于其他渠道的投放,我觉得也是如此,看看投资回报率怎么样,自己有投放渠道和预算,就可以。
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