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亚马逊虚拟视频认证是有什么引起的? 审核员会提问什么? 都需要什么资料?
亚马逊虚拟视频认证主要目的是什么?
亚马逊虚拟视频认证的主要目的是预防或验证店铺可能存在的欺诈行为,确保卖家身份的真实性和账户的安全性。视频认证大概在30分钟左右,审核人员也有自己的一套问答流程和提问方向。这种认证直接关系到卖家的信誉度和账户安全,一旦认证失败,可能会导致资金冻结、账户暂停或永久封禁等严重后果。

亚马逊虚拟视频认证可能由多种因素触发,包括但不限于:
首先是店铺信息:如地址、电话等基础信息发生变更,或与之前提供的信息不一致大概率会触发审核。
个人认为最重要就是信用卡持有人与法人不一致:这可能意味着账户存在被非授权人士操作的风险。
其次就是注册公司时间长短:因为新成立的公司可能会被视为风险较高的账户,亚马逊会以这个借口审核店铺信息。
法人年龄过大或者过小:
年龄过大;亚马逊会认为法人没有能力和精力运营店铺而审核公司信息。
年龄过小;亚马逊会认为的法人没有足够的能力去运营店铺的。怀疑公司的真实性
另一点就是店铺运营存在违规:像侵犯版权、销售假冒伪劣产品,买家投诉等等都有被扫到的可能。
那么虚拟视频认证到底是一个什么流程呢?
邮件通知:卖家的会收到一封邮件需要进行虚拟视频认证,邮件中会包含如何验证身份的说明。
约时间:卖家需要按照邮件中的指示 预约一个方便的时间进行视频认证。
准备材料:(1.法人身份证原件2.营业执照原件3.信用卡账单及信用卡号4.收款账户证明信、流水、收款卡号5.品牌证书原件,如授权账号需要提供品牌授权书6.产品发票、采购合同、付款凭证、供应商信息7.物流发票、物流合同、物流商名称、物流付款记录8.出口文件(商业发票、出口报关单、提货单)
视频通话:法人需要与亚马逊的审核人员进行视频通话,展示必要的材料并回答审核人员的问题。
在视频通话中,审核人员可能会提出以下问题,卖家需要做好准备:
关于身份信息:如是否是法人本人、法定代表人的名称、身份证号码、出生年月日、身份证的家庭住址等。需要展示身份证原件和营业执照正本或副本的原件以核对真实性。
关于店铺信息:如是否更换过账户信息(包括邮箱、密码、手机号、地址等)、店铺注册时间、开始产生订单的时间、店铺内销量较好的产品及其销售额、最近一次提款的时间及金额等。
在回答问题时,卖家需要注意以下几点:
1;如实回答问题,不可以试图隐瞒事实或提供不真实的资料。
2;如果法人对于不知道答案,可以明确告诉审核人员自己需要再确认一下信息的准确性 。
3;不可以在回答过程中与其他人有眼神交流或四处张望,不可做小抄,以免让审核人员产生疑虑。
最后祝大家都能通过虚拟视频认证。

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