所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon各类申诉 Amazon

亚马逊视频认证有这几种,各种视频认证都会问到这些问题!

发帖41次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动217次 历史交流热度23.39% 历史交流深度0%
亚马逊视频认证的种类确实多种多样,旨在全面验证卖家的身份和店铺运营情况。以下是几种主要的视频认证类型:

新注册视频认证:主要面向新注册的店铺,支持实时视频或预约视频。在此过程中,卖家需要展示其身份证和营业执照等文件,以证明其身份的真实性。审核员还会询问一些与注册和店铺运营相关的问题。
供应链视频认证:这种认证类型主要关注卖家的供应链情况,包括供应商、产品来源、发票和物流等方面。视频认证时间通常较长,卖家需要准备充分,并随时回答审核员的问题。
虚拟视频认证:一种更为严格的身份验证方式,卖家需要提交产品的虚拟视频,展示产品的外观、功能和实际使用情况。这种方式主要用于确保产品的真实性和质量。
增强视频认证:这种视频认证可能包含更详细和深入的审核流程,时间也相对较长,大约15-20分钟。它可能涉及对卖家店铺运营的多个方面的全面检查。
欺诈视频认证:当亚马逊怀疑店铺存在欺诈行为时,可能会要求进行此类视频验证。这种验证的难度和供应链视频认证相仿,卖家需要准备充分的资料,并随时准备回答审核员的问题。
总的来说,亚马逊的视频认证种类多样,每种都有其特定的目的和流程。卖家在进行视频认证时,应仔细阅读亚马逊的指南和要求,按照正确的流程进行操作,并准备好所有必要的文件和资料。
 
说说主要的视频认证中亚马逊会问到的问题:
供应链视频认证:工作人员可能会问到一系列详细而具体的问题,以核实供应链的合规性和合理性。
以下是一些可能会被问及的内容:
1. 供应商信息:
  • 供应商的名称、地址和联系方式是什么?
  • 你与供应商的合作时长以及合作背景是怎样的?
  • 供应商是否具备必要的生产和质量认证?

2. 采购流程:
  • 你采购产品的流程是怎样的?
  • 能否提供采购合同、采购发票等采购文件和记录?
  • 你通常的采购周期是多久?

3. 产品信息和来源:
  • 你销售的产品是从哪里采购的?是否直接从生产商处采购?
  • 产品是否符合亚马逊的销售政策以及目的地国家的进口和销售法规?
  • 能否提供产品的生产证明、质量检测报告等相关文件?

4. 库存管理:
  • 你的库存是如何管理的?是否有定期盘点?
  • 你目前的库存量是多少?能否满足销售需求?
  • 是否有应对库存不足或过剩的策略?

5. 物流和配送:
  • 你的物流合作伙伴是谁?他们的服务质量和效率如何?
  • 你通常使用的配送方式是什么?能否确保按时送达?

6. 品牌授权与知识产权:
  • 如果你销售的是品牌产品,能否提供品牌授权书或相关证明?
  • 你如何确保销售的产品不侵犯他人的知识产权?

7. 价格策略与促销:
  • 你的定价策略是怎样的?是否经常进行促销活动?
  • 促销活动的折扣和优惠是如何计算的?

 虚拟视频认证:亚马逊虚拟视频认证过程中,审核人员可能会问及一系列具体且详细的问题,这些问题主要围绕个人身份、店铺运营、产品信息以及账户细节等方面。
 
以下是一些可能被问及的具体问题:
1. 个人身份及法人验证:
  • 请您确认您是店铺的法人代表,并出示相关证件(如身份证、护照)。
  • 请描述您的身份证号码、出生年月日以及家庭住址。
  • 能否展示您的身份证,以验证您的身份真伪?

2. 店铺及运营细节:
  • 请提供您的店铺名称、注册日期以及注册时所使用的邮箱地址。
  • 您店铺的主营产品是什么?能否描述一下您的产品特点和优势?
  • 您是如何进行店铺运营和推广的?有哪些具体的营销策略?
  • 您店铺的发货方式是什么?是否有固定的物流合作伙伴?

3. 账户信息及安全:
  • 请提供您店铺的支付卡卡号(通常会要求提供最后四位数)。
  • 您注册亚马逊账户时使用的手机号码是什么?
  • 您店铺的办公地址在哪里?是否与其他商家共享此地址?
  • 您的店铺是否有品牌记录?如有,请出示相关的商标证书。

4. 业绩及评价:
  • 您店铺的业绩如何?能否分享一些销售数据和客户反馈?
  • 您如何处理店铺的差评和投诉?有哪些具体的改进措施?
  • 您店铺的订阅费扣减日期是什么时候?

5. 其他相关问题:
  • 您在亚马逊上的注册流程是如何的?是自己注册还是通过服务商?
  • 您是否更改过店铺的注册电子邮件地址或密码?
  • 视频验证的IP地址是哪里?
  • 您店铺的营业时间是怎样的?

 增强视频认证:增强视频认证是亚马逊为确保卖家身份和业务的真实性而进行的更为严格的认证过程。在增强视频认证中,亚马逊可能会提出一系列更为详细和深入的问题,以全面核实卖家的资质和业务情况。
 
以下是一些可能会被问到的问题:
1. 关于法人身份验证,工作人员可能会询问:
  • 你是公司的法人代表吗?请提供你的全名。
  • 你的身份证号码是多少?出生日期是什么时候?
  • 你的身份证是在哪个公安局办理的?
  • 你今天是否独自进行这个视频验证?

2. 关于公司及其业务,可能会询问:
  • 公司的全称是什么?
  • 公司的注册资本是多少?
  • 公司的主营业务是什么?主要销售哪些产品?
  • 你在公司中担任什么职务?具体负责哪些业务?
  • 你的公司在哪个国家售卖产品?主要的销售渠道有哪些?

3. 关于账号信息和运营情况,可能会询问:
  • 你的亚马逊店铺名称是什么?
  • 申请亚马逊账号时提交的证件是否就是你现在所持的证件?
  • 你能描述一下你的店铺运营情况吗?比如销售额、客户反馈等。
  • 你的店铺是否有任何违规行为或受到过亚马逊的警告?
  • 此外,关于财务和收款,也可能会有以下问题:
  • 你的店铺使用哪个银行账户进行收款?
  • 能否提供相关的收款证明或银行对账单?
  • 你的资金来源是怎样的?是否有任何外部投资或贷款?

4. 可能还会涉及到产品来源和供应链的问题:
  • 你的产品是从哪里采购的?有固定的供应商吗?
  • 你能否提供与供应商的合作协议或采购合同?
  • 你的产品是否符合目的地国家的进口和销售法规?

 欺诈视频认证:亚马逊欺诈视频认证时,审核人员会提出一系列详细且具体的问题,以核实你的身份和业务信息。
 
以下是一些可能被问到的详细问题:
1. 个人身份和联系信息:
  • 你的全名是什么?
  • 你的身份证号码是多少?
  • 你的出生日期和家庭住址是什么?
  • 能否出示你的身份证件以验证身份?
  • 你的电话号码是多少?这个号码是否用于亚马逊账户的注册和验证?

2. 公司业务和账户信息:
  • 你公司的全称是什么?
  • 公司是什么时候注册的?
  • 公司的主要业务是什么?
  • 能否展示一下公司的营业执照?
  • 你注册亚马逊店铺时提供的地址是什么?
  • 亚马逊店铺的名称是什么?

3. 财务和支付信息:
  • 你使用的信用卡或银行账户信息是什么?
  • 你是否记得之前绑定的信用卡卡号后四位?
  • 你能否提供最近的银行对账单或信用卡账单?

4. 财务和支付信息:
  • 你使用的信用卡或银行账户信息是什么?
  • 你是否记得之前绑定的信用卡卡号后四位?
  • 你能否提供最近的银行对账单或信用卡账单?

5. 经营模式和资金来源:
  • 你的亚马逊店铺是独资经营还是合伙经营?
  • 如果是合伙经营,合伙人是谁?出资和分配方式是怎样的?
  • 你的资金来源是什么?是否有外部投资或贷款?

6. 店铺运营情况:
  • 你的店铺销售额和利润情况如何?
  • 你通常使用哪些物流渠道进行发货?
  • 你的商品主要来源于哪些供应商?

7. 亚马逊政策和规定:
  • 你对亚马逊的销售政策有哪些了解?
  • 你是否了解并遵守亚马逊关于欺诈行为的规定?

请注意,由于亚马逊的审核流程和政策可能随时变化,具体的问题可能会有所不同。因此,在准备视频认证时,建议查阅最新的亚马逊卖家帮助页面和政策文档,以获取更详细和准确的信息。
另外,亚马逊视频验证的目的是确保卖家的身份和业务真实可靠,以维护平台的声誉和消费者权益。因此,务必确保你的回答和提供的资料都是真实可信的,以避免任何不必要的麻烦和风险。

欢迎大家可以在评论区交流讨论,各种问题都可交流哦!
已邀请:
视频认证大概需要准备这些问题1、身份核实问题:2、营业执照核实:3、账号与运营信息:4、供应链与物流问题:5、财务和税务信息:6、品牌与知识产权:7、仓库与仓储:8、账号安全与合规性

要回复问题请先登录注册

问题反馈
x 点击咨询