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现在用什么方法能找到留差评买家的联系方式?order ID之类的。

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留的差评在订单里,用 Frist name ,second name 都找不到。这种差评用什么软件能查到order ID?
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Cissy12

赞同来自: ponyboy

方法一:先在后台下载FBA订单信息,里面包括了buyer name和recipient name 这两栏,可以用来和差评买家留评名字进行比对。
(注:每次只能下载一个月范围的订单信息,所以您需要选择“确切时间”。然后分批下载。例如选择2019-2-24到 2019-3-26 就能下载整个1月的订单,以此类推,我们建议您分批分月下载一年的所有订单)
具体流程:
进入后台-数据报告(下拉菜单)-库存和销售报告-亚马逊配送货件
然后下载报告,下载的格式是text格式,复制到excel 表格里,通过筛选功能,选着要找要找的差评的SKU
然后把差评链接上的名字,例如下图可以用Heather 或则Newberry在表格里搜
找到匹配的名字,如果在3月份的订单没有找到匹配的买家名字,您可以多下载几个月的订单(选择确切日期,每次下载一个月,分批下载即可)
方法二:用前台留差评人的名字在订单页面,CTRL+F查找
方法三:通过退货的订单号进行分析
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