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求助!亚马逊刚上架的链接标题里有一个关键词被别人注册了文字商标,就被判商标滥用该怎么处理?如果能成功修改标题,账户警告是否会消失,账户评级是否会恢复?

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站点:西班牙站
 
问题:新店铺,刚上的新品链接标题里有一个关键词被别人注册了文字商标,就被亚马逊系统判定涉嫌侵犯知识产权,现在我该怎么做才能恢复账户健康啊?
1.jpg
 
尝试过的方法:前两天尝试过后台编辑,模板以及开case修改标题删除侵权词,但是都没删掉。现在商品已经被移除了,账户评级也存在风险,刚刚电话case,客服说得不清不楚的,就说标题里还存在侵权词,帮我申请修改,但是现在标题也改不了了,提示说要提供制造商的商品图片
2.jpg
 
想请问下这个图片我是否可以直接提供链接前台的截图?如果能成功修改标题,账户警告是否会消失,账户评级是否会恢复?还有这种情况该怎么处理才能保住我的账号?还有机会恢复吗?
 
麻烦各位大佬帮忙救救我的老命,别让孩子还没出生就夭折了,感谢各位,祝各位顺风顺水顺财神!
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你现在侵权的情况下,链接没有编辑权的,只能用表格刷新删除侵权信息之后,开case让客服帮你刷新链接信息,或者找品牌团队开case刷新。你没有编辑权的情况下,修改链接就会弹出要你提供商品编码图片的提示,这个需要的是供应商网站上的贴标图(商品编码),或者你直接提供产品包装实拍图,贴标图。但你先让客服给你刷新先,刷不过来再去搞这个。

然后确保链接信息已经没有涉嫌侵权的内容,再去开case,二次和客服确认链接是否还有侵权信息,如果没有,就拿着case ID和聊天截图,找版权团队恢复链接,或者在绩效警告申诉入口那里申请恢复。或者让客服帮你转移申诉也行。

如果有品牌备案,也可以联系copyright@amazon.com ,或从品牌注册、品牌支持页面,找品牌支持团队开case提交信息。
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你现在侵权的情况下,链接没有编辑权的,只能用表格刷新删除侵权信息之后,开case让客服帮你刷新链接信息,或者找品牌团队开case刷新。你没有编辑权的情况下,修改链接就会弹出要你提供商品编码图片的提示,这个需要的是供应商网站上的贴标图(商品编码),或者你直接提供产品包装实拍图,贴标图。但你先让客服给你刷新先,刷不过来再去搞这个。

然后确保链接信息已经没有涉嫌侵权的内容,再去开case,二次和客服确认链接是否还有侵权信息,如果没有,就拿着case ID和聊天截图,找版权团队恢复链接,或者在绩效警告申诉入口那里申请恢复。或者让客服帮你转移申诉也行。

如果有品牌备案,也可以联系copyright@amazon.com ,或从品牌注册、品牌支持页面,找品牌支持团队开case提交信息。
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