社区 发现 Amazon 被机扫判定为:商标徽标滥用Bottega...
被机扫判定为:商标徽标滥用Bottega Veneta(Bottega Veneta),商品被移除,怎么恢复阿?出现过三次了,怕下次再出现,付费请有经验的大佬支支招。。
没人特意举报,被机扫判定为:商标徽标滥用Bottega Veneta(Bottega Veneta),商品被移除,怎么恢复阿?出现过三次了,怕下次再出现。
1、开case询问侵权的具体内容:告知是图片侵权,不说具体哪一张。
2、与客服聊天:他认为可能是有某一张图片前方有遮挡物(我确实有两张图片前方用手机遮挡住的,用来比对尺寸用),他说以前碰到过有卖家,有遮挡物,然后系统判定了与这个遮挡物不想干的一个商标徽标滥用,去掉再审核恢复了。(但我总感觉这个好像逻辑不通,当然不排除亚马逊经常有一些逻辑不通的神经质情况)
3、自己分析原因:可能我在后台关键词里写了这个品牌关键词:Bottega Veneta?
4、事件经过:我是多变体产品,从半年前开始,之前也出现过两次这样的情况:第一次是服务商,把图片全部给我换了新的其他类似产品的图,开case说已删除侵权内容,成功恢复了链接。第二次,又有一个子体被判此类型侵权,我自己做了和第一次同样的操作,恢复了链接,恢复后我再把图片换回来,后没被扫到过《商标徽标滥用Bottega Veneta(Bottega Veneta)》;这是第三次,其他子体出现被判定为《商标徽标滥用Bottega Veneta(Bottega Veneta)》,我自己用第二次的方法申诉,回复邮件:由于您的商品可能不符合亚马逊知识产权政策,我们移除了您的商品。 我们注意到发布的商品存在涉嫌侵权图片。 您的商品信息已被修改,“Bottega Veneta”品牌或肖像的内容也已被删除。且商品信息未准确描述正在销售的商品或显示完全不同的商品。 您不能将现有商品信息用于新版本商品。 这包括颜色、尺寸、材质、特性和商品名称的更改。 而是为每个新版本创建新的商品详情页面。
5、目前结果:申诉失败&已在后台把品牌关键词:Bottega Veneta去掉&准备再把遮挡物去掉。
6、提问:这个问题出现过三次了,怕下次再出现,付费请有经验的大佬支支招。。大佬们:a)怎么能解决这个问题? b)怎么能杜绝后续再出现这个问题呢?
8 个回复
匿名用户
赞同来自: 爱吃白菜
1、发生问题的根本原因是什么(可以说对于亚马逊政策不了解,员工操作失误)
2、你为解决问题所采取的行动。(删除侵权信息,提供前后对比截图)
3、未来如何从根本上防止这个问题。(培训,聘请相关法律顾问等等,这里可以顺带展示产品的发票,相关资质证书,以显示产品是正规的)但是如果持续申诉不过,建议找服务商申诉,申诉机会很宝贵,时间也很宝贵的。
在申诉之前可以和账户状况专员沟通一下对店铺的风险,以及POA的申诉思路方向。解决问题的根源就是确定侵权的地方并更正过来,避免有侵权行为。
附件的POA思路可以参考下。
匿名用户
赞同来自: 爱吃白菜
1、发生问题的根本原因是什么(可以说对于亚马逊政策不了解,员工操作失误)
2、你为解决问题所采取的行动。(删除侵权信息,提供前后对比截图)
3、未来如何从根本上防止这个问题。(培训,聘请相关法律顾问等等,这里可以顺带展示产品的发票,相关资质证书,以显示产品是正规的)但是如果持续申诉不过,建议找服务商申诉,申诉机会很宝贵,时间也很宝贵的。
在申诉之前可以和账户状况专员沟通一下对店铺的风险,以及POA的申诉思路方向。解决问题的根源就是确定侵权的地方并更正过来,避免有侵权行为。
附件的POA思路可以参考下。