社区 发现 Amazon 要证明您的账户和库存的真伪性,您需要参加...
要证明您的账户和库存的真伪性,您需要参加视频面谈验证。若不参加或无法证明,根据不适宜库存调查政策可能会销毁审核中的相关库存.....遇到这个库存真实性审核,求各位大神帮忙提点一下细节
第1封:
2024年7月5日
Your Amazon.com Seller Account
您好! 根据亚马逊的《商业解决方案协议》第 3 条的规定,您的账户目前正在接受审核。在审核期间,我们将撤销您创建亚马逊物流货件的权限,并会根据“资金扣留政策”扣留您的资金:
为什么会发生这种情况? 之所以采取此措施,是因为我们认为您的账户或相关账户涉嫌参与欺骗性或不合法活动(例如销售假冒商品库存,因此侵犯了知识产权),对买家和我们的商城产生了不利影响。有关更多信息,请参阅《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 条的规定
现在情况如何? 要证明您的账户和库存的真伪性,您需要参加视频面谈验证。
如何验证我的身份和库存供应链?
您必须按照以下说明通过视频面谈完成虚拟身份验证:
1、访问以下链接:
2、按照屏幕上的说明上传要求提供的文件并与工作人员联系。 注意: 完成验证面谈后,我们将审核面谈结果,并在 5 个工作日内回复审核结果。
谁应该参加视频面谈?
该账户的所有者和运营者应参加此验证面谈。根据您的业务模式,我们理解可能会有其他与您的业务运营不可分割的业务合作伙伴。这些额外相关方也可以参加验证面谈,前提是他们拥有能够证实自己与相应业务的关系的证明文件。
需要哪些文件?
要完成即时身份验证,请确保您随身携带以下文件的实体原件和数字副本: -- 由政府签发的带照片的有效身份证件。证件必须包含全名、出生日期、身份证件号码、有效期限、持有人签名(如适用)和签发国家/地区或国籍。 -- 银行对账单或信用卡对账单。文件必须包含个人或企业的全名、居住地址或营业地址、发卡行信息,以及与正在接受审核的 ASIN 的购买相关的记录。 -- 如果有注册企业,则必须上传注册文件。文件必须包含企业所有者或法定代表人的姓名、企业经营名称、营业执照编号或注册号、签发机构的公章或印章、营业地址、公司成立日期、公司状态和法定代表人的签名(可接受电子签名)。 -- 供应链文件,如发票和收据,其中应包含商品描述、商品数量、供应商名称、供应商电话号码、供应商地址和网站。您可以隐去定价信息,但文件的其余内容必须清晰可见。可能要求提供的其他文件示例包括品牌和授权品牌分销商提供的交货证明、提货单、进出口文件、清关文件以及授权书。 注意: 上述文件必须真实、未经修改,且以 PDF、JPG、PNG 或 GIF 格式发送。
ASIN: xxxx, Quantity: xxx
如果我不参加面谈或验证没有成功,会怎么样? 如果您未在 14 天内通过提供的链接完成虚拟视频验证面谈,或者您的验证没有成功,我们可能会禁止您在亚马逊商城销售商品。
第2封:
2024年7月24日
Your Amazon.com Seller Account
您好! 根据亚马逊的《商业解决方案协议》第 3 条的规定,您的亚马逊卖家账户已被停用。如有未完成的订单,请继续安排发货,并回复买家问询,以免进一步影响您的账户。我们会根据“资金扣留政策”与您共同商讨解决这个问题。在此期间,资金不会转给您,但会留在您的账户中:
为什么会发生这种情况?
我们之所以采取此措施,是因为您未能按先前通知的下列日期参加我们的虚拟视频验证面谈:7/5/2024。我们认为您的账户或相关账户涉嫌参与欺骗性或不合法活动,对我们的买家和商城产生了不利影响,因此您的账户正在接受审核。
如何重新激活我的账户?
您必须按照以下说明通过视频面谈完成虚拟身份验证:
1.访问以下链接:
2.按照屏幕上的说明上传要求提供的文件并与工作人员联系。 注意: 完成验证面谈后,我们将审核面谈结果,并在 5 个工作日内回复审核结果。
谁应该参加视频面谈?
该账户的所有者和运营者应参加此验证面谈。根据您的业务模式,我们理解可能会有其他与您的业务运营不可分割的业务合作伙伴。这些额外相关方也可以参加验证面谈,前提是他们拥有能够证实自己与相应业务的关系的证明文件。
需要哪些文件?
要完成即时身份验证,请确保您随身携带以下文件的实体原件和数字副本: -- 由政府签发的带照片的有效身份证件。证件必须包含全名、出生日期、身份证件号码、有效期限、持有人签名(如适用)和签发国家/地区或国籍。 -- 银行对账单或信用卡对账单。文件必须包含个人或企业的全名、居住地址或营业地址、发卡行信息,以及与正在接受审核的 ASIN 的购买相关的记录。 -- 如果有注册企业,则必须上传注册文件。文件必须包含企业所有者或法定代表人的姓名、企业经营名称、营业执照编号或注册号、签发机构的公章或印章、营业地址、公司成立日期、公司状态和法定代表人的签名(可接受电子签名)。 -- 供应链文件,如发票和收据,其中应包含商品描述、商品数量、供应商名称、供应商电话号码、供应商地址和网站。您可以隐去定价信息,但文件的其余内容必须清晰可见。可能要求提供的其他文件示例包括品牌和授权品牌分销商提供的交货证明、提货单、进出口文件、清关文件以及授权书。 注意: 上述文件必须真实、未经修改,且以 PDF、JPG、PNG 或 GIF 格式发送。
ASIN: xxxx, Quantity: xxx
第3封:
2024年8月29日
您的亚马逊物流库存
您好!此次联系是为了告诉您,您的亚马逊物流库存正在接受真伪性审核。在此次审核期间,您的商品将被停售,而且您将无法针对所有受影响的库存提出移除请求。此次审核与有关您账户状态的所有操作是分开的。如果您未在 30 天内回复此邮件,我们将根据“不适宜库存调查政策”已销毁您的库存。
您的回复应涵盖以下所有 ASIN:
ASIN: xxxx, Quantity: xxx
ASIN: xxxx, Quantity: xxx
ASIN: xxxx, Quantity: xxx
ASIN: xxxx, Quantity: xxx
ASIN: xxxx, Quantity: xxx
ASIN: xxxx, Quantity: xxx
为什么会发生这种情况?
我们之所以考虑采取此措施,是因为我们已确定您的库存可能是假冒商品。我们严禁销售假冒商品商品,在亚马逊商城销售的商品必须遵守所有适用法律和亚马逊政策。如果不遵守这些政策,可能会导致您失去销售权限、款项被扣留、您存放在亚马逊运营中心的库存被销毁,以及其他法律后果。
如何证明商品是正品?
要证明您的库存是正品,请提供能证明您的库存包含的均为正品的供应链文件。您无需提供行动计划,我们对您的回复也没有格式要求。请提交以下文件:
– 发票和收据。可以不显示定价信息,但文件的其余内容必须清晰可见。为便于我们审核,请突出显示或圈出正在接受审核的 ASIN。
– 供应商信息,包括供应商的名称、电话号码、地址和网站。
– 商品描述。
– 商品数量。
– 进口或出口文件,例如提货单、商业发票和装箱单。
– 授权您使用商标、设计、专利或版权的品牌授权书。
您只能发送格式为 .pdf、.jpg、.png 或 .gif 的文件。这些文件必须真实且未经修改。
如何发送要求提供的信息?
请在收到此通知后的 30 天内,将这些信息提交至 mailto:inventory-appeals@amazon.com。
如果不发送要求提供的信息,会怎么样?
如果我们未在原始通知后的 30 天内收到要求提供的信息,或者您无法证明商品是正品,那么根据“不适宜库存调查政策”,我们可能会已销毁审核中的相关库存。
第4封:
2024年9月28日
您的库存申诉
您好! 我们收到了您提交的信息,但目前这些信息不足以让我们完成对您商品的审核。 要证明库存商品的真伪性,请提供有关商品采购来源的信息,以证明这些商品是正品。
1.提供以下 ASIN 的供应链文件:
ASIN: xxxx, Quantity: xxx
ASIN: xxxx, Quantity: xxx
ASIN: xxxx, Quantity: xxx
ASIN: xxxx, Quantity: xxx
ASIN: xxxx, Quantity: xxx
ASIN: xxxx, Quantity: xxx
2.请向我们发送更详细的回复,其中应包括以下信息:
-- 发票和收据。您可以隐去定价信息,但文件的其余内容必须清晰可见。为便于我们审核,请突出显示或圈出正在接受审核的 ASIN。
-- 供应商信息,包括供应商名称、供应商电话号码、供应商地址和网站。
-- 商品描述
-- 商品数量
-- 进出口文件,例如提货单、商业发票和装箱单。
-- 授权您使用第三方知识产权的品牌授权书。
如何发送要求提供的信息? 请在收到 原始通知后的 30 天内将这些信息提交到 inventory-appeals@amazon.com。
如果未发送要求提供的信息,会怎么样?
如果我们在原始通知发出后的 30 天内没有收到所需信息,或者如果您无法证明商品的真伪性,我们可能会根据“不当库存调查政策”弃置正在接受审核的相关库存。
有哪位大佬可以指教下我们现在还能做些什么吗,提供了发票+合同+授权书发到这个邮件,但是还是不行,面临着库存被销毁,法人不可配合。
10 个回复
匿名用户
赞同来自: 若木成林
2. 第四封提示要求的的资料有, 你提交的资料发票+合同+授权书, 资料不完整
-- 供应商信息,包括供应商名称、供应商电话号码、供应商地址和网站。
-- 商品描述
-- 商品数量
-- 进出口文件,例如提货单、商业发票和装箱单。
-- 授权您使用第三方知识产权的品牌授权书
3. 库存真实性需要的供应链信息主要是发票和收据,其中包括但不限于:采购合同、商品描述、商品数量、供应商名称、供应商电话号码、供应商地址和网站,还可能要求提供其他文件示例包括品牌和授权品牌分销商提供的交货证明、提货单、进出口文件、清关文件、签收单以及授权书等。