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求助:泛欧链接。土耳其链接库存为0,其他站点正常,请问如果解决?联系了经理让帮忙查询,也没有回复.开了case也查不到原因,还要转到相关团队……

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9.25日,土耳其站点发现1500+产品无在售,查看原因是商品信息错误,开case,客服刷新,把1500+无在售库存直接刷成0,仍然不可售

9.26日,客服通过电话沟通,说是系统bug,后面会恢复的,如果想要快速恢复,可以先把有库存的产品转换为自配送,然后再恢复成亚马逊配送,根据提示操作多次,并没有成功,而后放弃,转跳站点到英国,发现英国有1800+无在售库存,暴风哭泣,在土耳其站点没转换成功,反而把英国搞成不可售了,虽然英国不可售,但是链接状态仍然是亚马逊配送状态,不得已用库存模板才恢复。
 
9.27日,链接仍然没有恢复,联系了经理让帮忙查询,也没有回复.开了case也查不到原因,还要转到相关团队,等待回复中.
有大神遇到这个情况吗?怎么恢复在售呢?
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黄包车夫 - 兢兢业业的劳动者,内心充满希望,期待以后能过上好日子,攒钱买到一辆属于自己的黄包车

赞同来自: Sylvie77 youhongqiong

1.如果英国和土耳其使用了同样的SKU:这时候任意一个站点从FBA转到MFN状态都会导致其他站点的同SKU链接转到MFN,因为本质上各站点都使用的同一个SKU,任意一个站点动了配送模式,那么这个SKU必然在其他站点也呈现出变化。
2.如果没有使用同样的SKU:考虑分成单独两个案例来解决。
 
解决办法:
使用模板表格,把fulfillment_center_id这一列选为AMAZON_EU就是FBA, DEFAULT就是MFN。
在后台SKU状态时FBA的时候,选择AMAZON_EU,上传模板更新即可,多站点使用同SKU的情况下,只需要一个站点更新。
https://assert.wearesellers.com/answer/20240927/c2a3f8a9cbaae21d1932164ec8e597bb.jpg
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