品牌备案问题和账户注册问题。

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亚马逊开店之品牌备案踩大坑之账户没有用招商经理链接注册之白忙活一个月没有品牌功能之求求大伙帮帮忙~
----------------------求求品牌备案和账户注册经验丰富的人看看我的问题,如有帮助,必有谢礼。各位大大们,我的品牌备案问题把我人都搞晕了~

站点:美国站

基本问题1:我进行了品牌备案,并惊醒了品牌备案的邮件,品牌账户也显示了Registered Brand。也有品牌团队的case 明确告诉我AAA品牌注册到了BBB邮箱。但是销售团队始终明确的告诉我,我的卖家中心账户没有任何品牌备案的记录信息。导致我始终开通不了品牌功能。

问题证据截图:在附件中。主要内容品牌团队确实注册了我的品牌,销售团队一直说没有品牌备案记录。
附属奇怪的小问题1:我品牌备案之后,收到一封确认我品牌注册成功邮件,。而每个case都会提供一条链接,告诉你以后想要查看本case可以点击此链接,这是正常的。但是不正常的是现在那个case中的这条链接,我竟然打不开了!我的品牌case记录中可以看到这个case,但是其中的链接我却打不开了!

附属奇怪的小问题2:在我开了几十条case之后,有一个品牌团队的case,告诉我的品牌注册了到BBc邮箱(与我的BBB邮箱仅有一个字母的差别),因此我怀疑是品牌团队注册错了邮箱,我直接告诉他们帮我修正。这条修正的case持续了一周的时间,最后他们明确告诉我 我的品牌AAA注册到了账户BBB。我以为解决了,但是一天时间过去了,销售团队告诉我还是没有备案记录!
 
基本问题2:我先使用招商经理链接开通了日本站点,后来使用全球账户,开通了美国站点,这种情况下算自注册码?我还能联系到美国站的招商经理帮助我解决我的品牌问题码?我咨询了日本占的经理,说是如果是日本占问题,它可以找内部人员处理,但美国站的问题它是不受理的,只能建议我去找美国站经理。

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赞同来自: 海百川123

品牌备案资料提交后,亚马逊会在3个工作日内回复卖家,期间要注意查看邮件,关注后台case进展。

备案结果一般分三种情况:

1.过了很久,亚马逊都没回复.

如果过了很久,都没有得到亚马逊回复,卖家可以到后台看下case里面是否有回复,case是否被关闭。

应对措施有两点:

第一,联系卖家支持,如实反映情况,让卖家支持协助联系负责品牌备案的亚马逊团队尽快处理;

第二,在亚马逊后台重新提交申请,并将提交品牌备案成功的亚马逊回复截图发给卖家支持,反应未收到亚马逊回复的情况,并表明已再次申请,请求卖家支持联系负责备案的团队去跟进case。

2.亚马逊回复:品牌备案直接通过,后台会收到case告知通过了。

3.亚马逊回复了case,说品牌备案不通过。

大概情况分以下三点:

1.提交的图片不合格。

亚马逊一般会给出提示错误点,按要求即可

至于准备提交的图片,小编给出以下建议:

LOGO印在产品上以及包装上的图片各准备两至三张;直接对产品进行拍照,LOGO以及完整的产品都需清晰,拍好后无需进行处理(需小于1M哦,否则无法上传)

2.提交的网站不合格。

品牌备案对网站也有一定要求的,备案网站要求如下:

使用以品牌名为后缀的网站;

使用英文网站;

网站里要展现公司描述、地址、联系电话、联系邮箱以及品牌LOGO等信息(与账号里的信息统一);

网站里的产品标题需要以品牌名作为开头,并有购买按钮

3.提交的邮箱不合格。

品牌备案时会要求我们填写Company E-mail ,记住哦,这个邮箱不能随便填写普通的邮箱,一定要是品牌名为后缀的企业邮箱。

4.备案不通过,直接被拒绝!!!

很多品牌备案直接被拒绝,亚马逊没有给出任何提示,遇到这种情况,可直接回复case问亚马逊为什么拒绝了你的品牌备案申请,让亚马逊给出原因,一般都是上面陈述的几种问题。

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