社区 发现 Amazon 品牌备案账号问题:联系品牌团队申请添加U...
品牌备案账号问题:联系品牌团队申请添加US账号为品牌管理员,被拒,回复说美国站的邮箱没有注册品牌备案账户,但我们就是用美国邮箱登录的品牌账户呀,怎么会没有?
12月份,同样用该品牌的TM标在US成功做了备案。
US备案成功后,我们联系卖家支持刷新品牌功能,却得到回复说我们的US卖家账号邮箱没有关联到任何品牌账户。经检查,从美国站后台品牌备案链接进去,关联到的邮箱却是欧洲站的邮箱。我们换浏览器重新用美国站的邮箱登录品牌备案账户,发现账户下已经显示了备案的品牌,但是联系品牌团队开case时,默认的邮箱还是欧洲站的,而不是对应的美国站邮箱。联系brand registry support,要我们点update your brand profile 去添加。
然后,我们目前遇到2个问题:
1. 联系品牌团队申请添加US账号为品牌管理员,被拒,回复说美国站的邮箱没有注册品牌备案账户,但我们就是用美国邮箱登录的品牌账户呀,怎么会没有?
2. 从欧洲站的品牌账户进去申请添加US账号为品牌管理员,回复说该账号已经是管理员了,但回到美国站联系卖家支持刷新品牌功能,依然回复说我们美国站没有关联到任何备案的品牌。
请问有没有人遇到类似问题?该怎么解决?
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Rachelqi - 仍旧是个咸鱼运营
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