所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon 检测认证合规

新品带磁铁的小玩具,刚新建被下架,判定受限商品,申诉被拒,亚马逊说是不接受这个系列的产品的销售申请。但是亚马逊有很多类似商品在售的,请问怎么解决正常上架的问题?

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新品带磁铁的玩具  关键词是magnets men  亚马逊上面有很多类似商品在售  我们卖的产品就是改了一点点外观 本质上跟他们没有区别
刚新建几个小时就被亚马逊下架 判定是受限商品 邮件说是在审核 2-4个工作日会有结果 等了一个星期 期间提交了产品图片和磁铁证书文件 过了几天 亚马逊邮件答复说不接受这个序列商品的销售申请  邮件内容如图。
 
 
1. 我们现在还没发货FBA 但是大货已经做好在仓库放着 请问这个情况我们怎么去做申诉?
2. 亚马逊后台没有关于受限商品的申诉的地方  我们提交资料 需要自己开case提交吗 还是有其他渠道可以提交?
3. 有没有处理过类似产品的朋友 指导一下处理流程的?
4. 这种情况 做申诉 一般需要哪些资料?
5. 我咨询过一些服务商 说是可以找内部资源解决  只提供asin即可  15天左右解决问题  但是收费贵的离谱  可能还对账号有安全隐患  请问这个内部渠道安全性怎么样?后期对账号有风险吗 比如这次过了审核 下次还可能被亚马逊扫到 仍然判定受限商品 停止销售 或者直接封号?
6. 有没有其他办法 可以绕过这个受限商品 比如说标题里的关键词不加入magnetic magnets 这类磁铁的敏感词?但是这种词不加在标题里 对后期的推广几乎是致命的  因为这个磁铁的设计和可玩性是这个玩具产品的最大亮点 大家有没有什么好的建议?
7. 我们做了两个账号 一个账号新建了一个链接 都是这款产品  另外一个账号目前还在审核 没有出审核结果 我们现在可以做哪些事情来干扰审核结果 顺利通过审核?比如提供cpc报告 产品六面图 供应商的磁铁证书这些?还需要哪些其他资料呢?
https://assert.wearesellers.com/questions/20240827/daf20e66835120da1a13ed8f61a52b73.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240827/aa66c4e90b4bb75ffe58a92d02a7bc9b.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240827/55eef94056809ca2919d8366c21273df.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240827/c99402e1446c81a9807b1a5ce2df9fe7.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240827/b5bad71902e4f98b5460736d7b9174bf.png
已邀请:
你提交的审核材料不符合要求。

我看了下亚马逊合规性参考那 对美国带磁玩具的标准是:
1.16 CFR 第 1262 部分 (磁铁安全标准) ;
2.美国材料实验协会 F963-17 第 4.38 部分(玩具安全标准消费者安全规范)
https://assert.wearesellers.com/answer/20240828/0cd99aaf950d819c845e91f8abd4868d.png
你在这个位置,选择类目,搜索关键词也能看到相关的标准:https://sellercentral.amazon.com/ckp

我之前带磁玩具提交的材料有:
1.16 CFR 第 1262 部分 (磁铁安全标准) 
2.F963-17 第 4.38 部分(玩具安全标准消费者安全规范)
3.由 ISO17025认可的第三方实验室签发的磁铁检测报告。
4.采购发票
5.产品实拍六面图(标签信息要合规)可以参考附件
6.产品说明书。
1和2提供其中一个就行

然后还需要提前去危险品审核那里提交豁免表,并且获得通过。

之后把这些文件合并在一个PDF,或者多个文件发送。内容补充:产品属于非新奇产品,产品是什么,产品用途又是什么,产品符合亚马逊对带磁类玩具销售的合规要求,如果审核团队需要其他的证明材料,请回复信息,我将积极配合提供证据。

申诉渠道:
1.卖家支持开英文邮件case。
2.品牌团队https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us开case。
3.账号经理
4.其他相关邮箱团队:
jeff@amazon.com
儿童高危安全审核:highrisk-babyproducts@amazon.com
产品安全政策:safety-policy@amazon.com
受限制产品被冻结:pq-internalreports@amazon.com
escalation-brands@amazon.com
csm-brand-review@amazon.com
ap-appeals-us@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
listing-evaluation@amazon.com

内部渠道,风险不会很高,就是费用比较贵。

玩具类是没法绕过核心词去销售的话,就算你现在抹除或者擦边关键词,发货之后,要是被检测出来,影响更大的。
另外一个账号按照上面的要求,提前准备好申诉材料和合规证明。
附件做参考。
你提交的审核材料不符合要求。

我看了下亚马逊合规性参考那 对美国带磁玩具的标准是:
1.16 CFR 第 1262 部分 (磁铁安全标准) ;
2.美国材料实验协会 F963-17 第 4.38 部分(玩具安全标准消费者安全规范)
https://assert.wearesellers.com/answer/20240828/0cd99aaf950d819c845e91f8abd4868d.png
你在这个位置,选择类目,搜索关键词也能看到相关的标准:https://sellercentral.amazon.com/ckp

我之前带磁玩具提交的材料有:
1.16 CFR 第 1262 部分 (磁铁安全标准) 
2.F963-17 第 4.38 部分(玩具安全标准消费者安全规范)
3.由 ISO17025认可的第三方实验室签发的磁铁检测报告。
4.采购发票
5.产品实拍六面图(标签信息要合规)可以参考附件
6.产品说明书。
1和2提供其中一个就行

然后还需要提前去危险品审核那里提交豁免表,并且获得通过。

之后把这些文件合并在一个PDF,或者多个文件发送。内容补充:产品属于非新奇产品,产品是什么,产品用途又是什么,产品符合亚马逊对带磁类玩具销售的合规要求,如果审核团队需要其他的证明材料,请回复信息,我将积极配合提供证据。

申诉渠道:
1.卖家支持开英文邮件case。
2.品牌团队https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us开case。
3.账号经理
4.其他相关邮箱团队:
jeff@amazon.com
儿童高危安全审核:highrisk-babyproducts@amazon.com
产品安全政策:safety-policy@amazon.com
受限制产品被冻结:pq-internalreports@amazon.com
escalation-brands@amazon.com
csm-brand-review@amazon.com
ap-appeals-us@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
listing-evaluation@amazon.com

内部渠道,风险不会很高,就是费用比较贵。

玩具类是没法绕过核心词去销售的话,就算你现在抹除或者擦边关键词,发货之后,要是被检测出来,影响更大的。
另外一个账号按照上面的要求,提前准备好申诉材料和合规证明。
附件做参考。
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