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应如是 - 天助自助者
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应如是 - 天助自助者
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库存系统在7/30天前已经标记“瑕疵品”“缺陷”产品了,但没有通知你,或者你在不可售移除页面没看到这批提示?当然也可能系统本身就没提示到你的后台,导致到了时间,库存被自动移除了。
另外一个可能性真的就是系统直接把你移除了,这个比较离谱,一般是不会发生的,即便ASIN是瑕疵品,移除时间也是有缓冲期的。
方法1.你已经签约付费服务的情况下,可以联系PSS团队请求协助紧急处理拦截,如果后台还没有这个入口,可以发邮件到:
pss-starter@amazon.com
方法2.切换到同区域的其他站点,找到移除订单,点击取消。比如北美区域,美国可以切到加拿大 墨西哥。
方法3.查看库存分账的表格,看看这些asin的库存属性是否为SELLABLE(可售),如果是的话,你可以以这个库存分账的表格和截图,情况说明,SKU\FNSKU\ASIN,数量,这批货的POD、shipment货件接收数量页面截图,开case申诉,解释说明亚马逊没有邮件通知的情况下,直接弃置了你的可售库存,对你的销售计划造成严重损失,请求仓库调查情况,并反馈相应的结果。
其他申诉渠道:
jeff@amazon.com
seller-performance-policy@amazon.com